• La situation à proximité de la plage
• Les nombreux restaurants et bars
• L’architecture et le mobilier élégant

Présentation

Bienvenue au Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5 ! Plongez dans un paradis tropical où le luxe rencontre la nature dans ce « resort » 5 étoiles, niché sur la Riviera Maya. Détendez-vous au sein des chambres élégantes, où le confort moderne rencontre le charme traditionnel mexicain. Laissez-vous séduire par les nombreuses saveurs locales et internationales dans une variété de restaurants raffinés, puis sirotez des cocktails exotiques dans les bars élégants en bord de mer. Après une journée d’exploration, accordez-vous une pause relaxation à l’espace Spa et bien-être « Zentropia » pour des soins et massages uniques.

Situation

Cap sur le Mexique et la magnifique Riviera Maya ! Cocotiers, plages immaculées, eaux cristallines de la mer des Caraïbes, cette destination de rêve du nord-est de la péninsule du Yucatan vous accueille toute l’année dans un décor de carte postale… ! Pour les plus sportifs, de nombreuses activités nautiques sont proposées : plongez avec les tortues de mer et les poissons tropicaux… Pour les « farniente », se poser sur un transat tout en sirotant son cocktail sur la plage de sable blanc, c’est le rêve qui se concrétise… Enfin tout est possible pour les aficionados du shopping, les gourmands et les noctambules. C’est aussi la découverte des ruines mayas très bien préservées : Chitzen Itza, Tulum, Coba… grimpez au sommet des pyramides pour admirer cette magnificence et rendre hommage à une civilisation hors du commun ! Bref, vous l’aurez compris : la Riviera Maya a tout pour plaire !
 
 
 
À proximité :

• Plage de Kantenah (env. 500 m)
• Plage de Xpu Ha (env. 3,9 km)
• Playa de la Bahía de la Media Luna (env. 4,3 km)
• Playa Akumal (env. 6 km)
• Plage du Barceló Maya Beach (env. 6 km)

Hébergement

Le  Grand Palladium Kantenah 5* dispose de 252 chambres spacieuses et décorées dans un style contemporain.
 
 
 
Équipements :
 

• Terrasse ou balcon aménagé
• Climatisation
• Connexion Wifi

• Télévision à écran-plat avec chaînes satellite
• Coffre-fort électronique

• Minibar
• Plateau de courtoisie avec thé / café
• Salle de bains avec baignoire et douche à effet pluie et sèche-cheveux

 
 
 

• Deluxe Garden View

Superficie : 37 m²  - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants maximum
 

Restaurants & Bars

Dans le cadre de cette offre, vous bénéficierez de la formule « Tout compris » comprenant les petits déjeuners, déjeuners, dîners, snacks et une sélection de boissons locales et internationales, alcoolisées ou non.
 
 
 

• Profitez de plusieurs restaurant-buffets pour déguster une cuisine locale et internationale en libre-service avec de nombreux choix variés : « La Hacienda», « El Gran Azul », « La Lagune » et « La Dalia ».

 
 
 
L’hôtel vous propose une variété de restaurants à la carte avec de nombreuses saveurs et inspirations du monde, élaborées avec des produits de qualité :
 

• « La Adelita» vous propose une cuisine mexicaine. Dans son espace cosy dans un style hacienda, découvrez les spécialités mexicaines locales les plus réputées comme la quesadilla, le taco ou encore les chilaquiles.

 

• Profitez de 2 restaurants américains pour déguster de délicieuses pièces de viandes et de frites. Des grillades, steak, faux-filet ou encore ribs, vous attendent à « El Dorado» et « Ribs & More ».

 

• Dans un cadre luxueux, ressentez l’ambiance chaleureuse brésilienne au « Bahia Brassa». Profitez d’une sélection de viandes et légumes brésiliens comme le « chuchu ».

 

• Le « Sumptuori » vous propose dans un cadre élégant, son bar à sushis et son teppanyaki pour vous faire voyager avec leurs spécialités japonaises.

 

• Dans une atmosphère romantique, le « Portofino» vous offre une sélection de pâtes, pizzas et viandes italiennes.

 

• Une envie de fruits de mer avec une magnifique vue sur la mer ? Rendez-vous au « Poséidon». Ce restaurant en plein air sur la plage vous fera profiter de ses divers plats locaux et de son bar de fruits de mer.

 

• Pour déguster une cuisine internationale avec une large variété de plats à la carte, profitez du restaurant « Las Olas» avec ses collations légères et ses cocktails tropicaux.

 
 
 
L’hôtel vous propose également une sélection de bars à thème :

• Du côté piscine, profitez du « The Secret», « El Gran Azul Pool Bar » et « La Isla », pour vous rafraichir tout en faisant le plein de soleil.

 

• Du côté plage, rendez-vous à « La Jarra» pour déguster une variété de cocktails directement les pieds dans le sable.
• Profitez des 2 bars principaux : le « Kantenah Lobby Bar» vous accueille dans son atmosphère chic et décontractée avec de hauts plafonds en miroir ; le « Colonial Lobby Bar » proche du théâtre, vous permettra d’écouter les spectacles tout en profitant d’une boisson.

 

• Les amateurs de sports pourront continuer de soutenir leurs équipes favorites au « Xtra Time Sports Bar». Retrouvez de nombreuses télévisions à écran-plat pour visionner vos matchs et profitez également d’un espace jeux vidéo avec une Xbox tout en appréciant une bière fraiche.

 

• Pour les clients du Spa, rendez-vous au « Habits Healthy Bar» pour déguster une large variété de jus frais et détox.

 
 
 
 
 
Avec participation (€) :
 

• Profitez d’un incroyable show et d’une expérience culinaire authentique au « Chic Cabaret & Restaurant». Assistez à de magnifiques représentations de chanteurs, danseurs, acrobates, voltigeurs, tout en dégustant de délicieux plats locaux et internationaux.

Rituels & Sensations

Bienvenue à l’espace Spa et-bien-être du Grand Palladium Kantenah 5* ! Au cœur de la jungle luxuriante de la Riviera Maya, cet espace Spa et bien-être vous ouvre les portes d’un sanctuaire entièrement dédié à la détente et à l’harmonie intérieure. Conçu comme une oasis apaisante, ce vaste espace Spa et bien-être marie rituels ancestraux mayas, soins contemporains et atmosphère zen pour offrir une expérience profondément régénérante. Laissez-vous guider par des thérapeutes experts qui allient gestuelle précise et produits naturels pour prodiguer massages enveloppants, rituels du corps revitalisants, soins du visage haute performance, gommages parfumés et enveloppements purifiants. Cet endroit dévoile également de somptueuses installations : piscine d’hydrothérapie, bain à remous, sauna, bain turc et espace de relaxation ouverts sur la nature. Que vous cherchiez à apaiser les tensions, reconnecter corps et esprit ou simplement vous offrir un moment de pause absolue, cet endroit transforme chaque soin en une expérience holistique unique, empreinte de sérénité et sublimée par la magie de la Riviera Maya.
 
 
 
Equipements :
 

• Piscine intérieure
• Sauna
• Bain turc
• Bain à remous
• Cabines de massage
• Salon de coiffure
• Beauté des mains et des pieds

 
Avec participation (€) :

• L’accès aux équipements de l’espace Spa et bien-être
• L’ensemble des cures

Sports & Loisirs

• Plage privée de sable blanc avec transats et parasols
• 1 grande piscine extérieure
• Bains à remous
• Solarium aménagé de chaises longues, chaises longues aquatiques et parasols
• Cours de fitness
• Football
• Volley-ball
• Minigolf
• Basket-ball
• Tennis et padel
• Badminton
• Water-polo
• Salle de sport
• Salle de danse
• Espace enfants : club de 1 à 3 ans, de 4 à 12 ans et de 13 à 18 ans, piscine extérieure avec jeux et toboggans aquatiques, activités ludiques, aire de jeux intérieure…
• Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et soirée : concerts/spectacles, soirées à thème,  musique « live » …                                  

A votre disposition

• Réception 24h/24, service de concierge
• Connexion Wifi
• Bureau de change
• Parking privé
• Carte(s) de crédit acceptée(s) : Mastercard, American Express & Visa

 
 
 
Avec participation (€) :
 

• Blanchisserie

Information(s) pratique(s)

Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
 

• Formalités d’entrée :

Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :
Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;
Etre muni d’un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;
Pouvoir justifier d’une adresse (hôtel, hébergement)
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
 

• Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada

Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 40 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/

• Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :

Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html

• Santé

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

 
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux » 
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
 Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Bon à savoir

Présence d'algues sur la plage : selon la saison et les conditions climatiques, des algues peuvent ponctuellement s'échouer sur la plage. Les équipes locales interviennent régulièrement pour nettoyer le littoral et maintenir un cadre agréable. Malgré ces interventions, la baignade peut être temporairement impossible lorsque la présence d'algues est trop importante, ce phénomène naturel étant indépendant de toute action humaine.
Périodes de printemps et d'été : Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

Organisateur technique : Ôvoyages Flex

Mexique

(source M.A.E. le 19 décembre 2025)

Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

• un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
• un billet d'avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l'issue du séjour ;
• un justificatif du lieu et du type d'hébergement ainsi que des moyens d'existence correspondant à l'intégralité de leur séjour.

A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.

Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.

Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion,  vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.

Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Pour de plus amples informations, prendre contact avec l'Ambassade du Mexique à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l'étranger).