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Déclaration d'Accessibilité Numérique

Leclerc Voyages s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, Leclerc Voyages publie son schéma pluriannuel de mise en accessibilité.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.voyages.leclerc.

Etat de conformité

Le site www.voyages.leclerc est partiellement conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l'Accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Ethic First révèle que 60,34% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Des images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d'assistance ;
  • Certaines informations ne sont données que par la couleur, notamment dans la page d'accueil ;
  • Certains textes sont trop peu contrastés avec leur arrière-plan, comme du texte orange sur fond blanc ;
  • Certains composants d'interface sont trop peu contrastés avec leur arrière-plan ;
  • Des liens ne sont pas suffisamment explicites ;
  • Des composants d'interface (boutons, liste déroulante etc.) ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance ;
  • Des composants d'interface ne sont pas accessibles au clavier ou à tout autre dispositif de pointage ;
  • Des messages de statut ne sont pas restitués par les technologies d'assistance ;
  • Certaines pages n'ont pas de titre pertinent ;
  • Des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation ;
  • Le contenu n'est pas toujours structuré par des titres ;
  • Certaines balises de structuration de contenu sont absentes ou ne sont pas nommées ;
  • Certains contenus successifs (contenu textuel sous forme de liste) ne sont pas structurés dans des listes ;
  • La prise de focus n'est pas toujours visible ;
  • Les contenus ne peuvent pas toujours être présentés sans avoir recours à un défilement horizontal pour une fenêtre d'une largeur de 320 px ;
  • L’espacement du texte entraîne une perte de contenu ou de fonctionnalité, notamment dans la page "Passagers du vol sélectionné" ;
  • Des champs de formulaire n'ont pas d'étiquette ;
  • Des étiquettes ne sont pas accolés à leur champs ;
  • Dans certains formulaires, le caractère obligatoire de certains champs n'est pas indiqué et le contrôle de saisie n'est pas implémenté de manière accessible, car les messages d'erreur associés aux champs ne sont pas annoncés par les technologies d'assistance lorsque le focus est sur ce champ ;
  • Le contrôle de saisie devrait être accompagné de suggestions facilitant la correction ;
  • Les zones de groupement de contenus présentes sur plusieurs pages ne peuvent pas toutes être atteintes ou évitées ;
  • L'ordre de tabulation n'est pas toujours cohérent ;
  • Les fonctionnalités utilisables ou disponibles au moyen d’un geste complexe ne sont pas disponibles au moyen d’un geste simple.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Selon les dispositions de l'article 3 du décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019, le RGAA prévoit que certains contenus sont exemptés de l’obligation d’accessibilité.

  • Les cartes interactives intégrées au site, fournies et hébergées par un service tiers, dont l’accessibilité ne peut être entièrement garantie par l’éditeur ;
  • Le tableau de gestion des réservations présent sur les pages de réservation, lorsqu’il est fourni et administré par un outil ou un service tiers, et dont l’accessibilité dépend de ce prestataire.

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 11/05/2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Firefox 142.0 et NVDA 2025.3 

Outils pour évaluer l'accessibilité

  • Module ANDI (Accessible Name and Description Inspector) ;
  • Colour Contrast Analyser ;
  • Extension Web Developer ;
  • Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox.

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

Retour d'information et contact

Leclerc Voyages s’engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée sur ses sites Internet.

Toutefois, Leclerc Voyages invite les personnes qui rencontreraient des difficultés à les contacter via l'adresse e-mail [email protected] afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme). Vous pouvez également contacter votre agence de voyages E.Leclerc la plus proche pour des conseils personnalisés.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :