Le complexe touristique de 30.000 m² est situé sur une belle plage de sable blanc. L'hôtel avec ses 330 chambres reflète le style traditionnel et un design élégant de la culture Maya. Mais en plus de la bonne ambiance et du personnel exceptionnel, les clients peuvent s'amuser en participant à toutes sortes d'activités. Pour ceux qui aiment la vie ...

En résumé

 HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS 

Formule tout compris

• Petit déjeuner/déjeuner/dîner
• Nourriture et boissons 24h/24h
• Boissons, cocktails et vin illimité
• Cocktail de bienvenue
• Restaurants à la carte
• Snack bar près de la piscine
• Sports nautiques non motorisés
• Équipe d'animation internationale
• Programme quotidien d'activité
• Salle de jeux
• Cours de danse
• Cours de Cocktails et cuisine mexicaine
• Marché artisanal hebdomadaire
• Animations nocturnes
• Soirées à thème
• Salle de sport avec air conditionné
• Bain à remous avec eau froide
• Piscine pour enfants
• Sauna et douches
• Viva Kids Club avec piscine (pour les enfants de 4 à 12 ans, ouvert de 9h00 à 18h00)
• Mini-disco
• Coffre-fort dans la chambre (payant)
• Pack de bienvenue dans la chambre (minibar avec boissons non alcoolisées et eau).
• chaise longue et serviette de plage
• Wi-Fi disponible dans les chambres, la salle de sport, la piscine, les restaurants et le hall
• Distributeur d'eau potable dans les couloirs

Selon le décret n° 34 du gouvernement de Quintana Roo, une taxe environnementale obligatoire par chambre et par nuit devra être réglée à la réception de l'hôtel.

L'espace privé

• 258 Supérieure vue jardin
• 66 Supérieure vue piscine
• 6 Supérieurs vue mer

Chambre Supérieure

Des chambres communicantes et des chambres pour personnes à mobilité réduite sont disponibles avec un lit Queen Size, sur demande et sous réserve de disponibilté.

Des lits pour bébé sont également disponibles sur demande.

Chambre Supérieure vue Piscine

Équipements : Climatisation - Télévision à écran plat - Téléphone - Salle de bain avec douche ou baignoire - Sèche cheveux - Machine à café - Fer et table à repasser - Coffre-fort (payant) - Balcon français aux étages ou petite terrasse au rez-de-chaussée - Wi-Fi gratuit - Un pack de bienvenue lors de l'arrivée- Jarre pour l'eau.

Des chambres communicantes et des chambres pour personnes à mobilité réduite sont disponibles avec un lit Queen Size, sur demande et sous réserve de disponibilité.

Des lits pour bébé sont également disponibles sur demande

Chambre Supérieure vue Océan

Toutes les chambres Supérieure sont équipées de deux lits doubles Queen Size ou un lit King size.
Équipements : Climatisation - Télévision - Téléphone - Salle de bain avec douche ou baignoire - Sèche cheveux - Machine à café - Fer et table à repasser - Coffre-fort (payant) - Balcon français aux étages ou petite terrasse au rez-de-chaussée - Wi-Fi gratuit - Pack de bienvenue lors de l'arrivée.

Des chambres communicantes et des chambres pour personnes à mobilité réduite sont disponibles avec un lit Queen Size, sur demande et sous réserve de disponibilité.

Des lits pour bébé sont également disponibles sur demande

L'espace restauration

El Nopal
Restaurant international. Buffet ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le diner, avec soirées thématiques et angle diététique (Sans réservation).

Les clients pourront profiter, sans aucun supplément, des restaurants à la carte à l'hôtel Viva Wyndham Maya :

La Terrazza
Restaurant international. Buffet ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le diner, avec soirées thématiques et angle diététique (Sans réservation).

Les réservations sont limitées en fonction du nombre de nuitées.

L'espace Famille

• Viva Kids Club avec piscine (pour les enfants de 4 à 12 ans, ouvert de 8h00 à 22h00)
• Mini-disco

L'Espace Sport, Loisirs et Détente

Activités Payantes :

Une grande variété d'excursions terrestres et nautiques vous est proposée : pèche, snorkeling en cenotes, visite de ruines Maya, golf au green de Playacar (18 trous, conçut par Robert Von Hagge).

Un centre de plongée situé dans le complexe, propose des cours pour les certifications PADI et une gamme des produits pour les plongeurs certifiés.

Spa

Émissions de CO2

Organisateur technique : Exotismes

Cette offre inclut

• Les vols réguliers Aller/Retour
• L'accueil et l'assistance par notre représentant local
• Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
• les nuits en Chambre Supérieure
• La pension tout compris

Cette offre n'inclut pas

• Les assurances facultatives
• Les dépenses personnelles et les pourboires
• Les repas et boissons non mentionnés
• Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
• Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)

Les compagnies aériennes

• Air Canada
• Air Caraibes
• Air Europa
• Air France
• Air Transat
• American Airlines
• Condor
• Lufthansa
• Swiss

Mexique

(source M.A.E. le 19 décembre 2025)

Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

• un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
• un billet d'avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l'issue du séjour ;
• un justificatif du lieu et du type d'hébergement ainsi que des moyens d'existence correspondant à l'intégralité de leur séjour.

A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.

Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.

Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion,  vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.

Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Pour de plus amples informations, prendre contact avec l'Ambassade du Mexique à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l'étranger).