Un resort de luxe familial niché au coeur d'une forêt de mangroves sur les plages de sable blanc de Playa del Carmen. Le Paradisus Playa del Carmen propose un séjour tout compris haut de gamme pour toute la famille, situé à 45 minutes de l'aéroport international de Cancún. L'établissement abrite le concept exclusif « Family Concierge », offrant ...

En résumé

Formule tout compris

Restauration (buffet et restaurants à la carte)  :

• Petits-déjeuners (buffet)
• Déjeuners (buffet et carte brasserie / snack)
• Dîners (buffet et restaurants thématiques à la carte)
• Boissons aux repas (eau, jus de fruits, sodas, bière, vins au verre)
• Dans les bars du resort (Pool Bars, Beach Bar, Lounge Bars) :
• Boissons à volonté en journée et en soirée : eau, jus de fruits, sodas, café, thé, bières, cocktails avec et sans alcool, alcools et spiritueux (marques nationales et internationales).

En chambre :

• Minibar réapprovisionné quotidiennement (eau, sodas et bières).
• Service d'étage (Room Service) 24h/24.

L'espace privé

Junior Suite Nature View

Ces suites élégantes de 58 m² offrent une vue paisible sur les magnifiques jardins tropicaux et les extérieurs du resort, tout en disposant d'un espace salon confortable pour se détendre.

Équipements : Lit king-size ou deux lits doubles, espace salon avec canapé, climatisation, télévision 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, salle de bains moderne avec baignoire et douche à effet pluie, terrasse privée de 10 m², Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.

Suite Nature View

Ces suites spacieuses de 78 m² offrent une vue sur les jardins et comprennent un salon séparé avec canapé-lit, un coin repas moderne ainsi qu'une terrasse privée pour profiter du cadre extérieur.

Équipements : Deux lits doubles, salon séparé avec canapé-lit, coin repas, baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, terrasse privée de 18 m², Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.

Master Suite Nature View

Ces somptueuses suites de 106 m² disposent d'un grand espace de vie avec salon séparé (comprenant un canapé-lit) et d'un coin repas pouvant accueillir jusqu'à 6 personnes.

Équipements : Lit king-size, salon séparé avec canapé-lit, coin repas pour 6 personnes, baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, terrasse privée de 23 m², Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.

Two Bedroom Master Suite Nature View

Résultat de la combinaison d'une Suite et d'une Master Suite, cet hébergement de 184 m² garantit deux chambres séparées, un grand salon chaleureux et un espace repas idéal pour les familles nombreuses ou groupes.

Équipements : Deux chambres (une avec lit king-size et une avec deux lits doubles), deux salles de bains modernes avec baignoire et douche à effet pluie, salon séparé, coin repas, climatisation, télévisions 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, grande terrasse privée, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.

« Family Concierge »

• Concierge personnel dédié (contact direct par messagerie instantanée).
• Minibar supérieur/premium réapprovisionné.
• Machine à café Nespresso.
• Menu d'aromathérapie et service de préparation de bain relaxant.
• Attentions et produits de bain spécifiques pour enfants (mini-kit, baignoire bébé/stérilisateur sur demande).
• Console Xbox sur demande.
• Repassage de 2 vêtements par jour par chambre.
• Un dîner inclus au restaurant Sal Steak Cave (menu fixe, adultes uniquement).
• Accès au programme « Destination Inclusive » (excursion au cénote Aktun-Koh).

Family Concierge Junior suite Nature View

Ces suites de 62 m² combinent le confort d'un espace lounge élégant et d'une terrasse privée avec la gamme complète de privilèges exclusifs du service Family Concierge.

Équipements : Lit king-size ou deux lits doubles, salon avec canapé, baignoire hydromassante sur la terrasse privée, climatisation, télévision, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.

Family Concierge Junior Suite Swim Up

Offrant 62 m² de confort, ces suites permettent de profiter pleinement du plein air grâce à un accès direct et privé à la piscine depuis la terrasse équipée.

Équipements : Lit king-size ou deux lits doubles, salon avec canapé, terrasse privée avec baignoire hydromassante et accès direct swim-up à la piscine, climatisation, télévision, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.

Family Concierge Suite Nature View

D'une superficie de 78 m², ces suites familiales comprennent un salon séparé avec canapé-lit, un coin repas et tous les avantages personnalisés du concept Family Concierge.

Équipements : Deux lits doubles, salon séparé avec canapé-lit, coin repas, terrasse privée avec baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.

Family Concierge Suite Swim Up

Proposant 78 m² d'espace intérieur raffiné avec salon séparé, ces suites permettent de glisser directement dans la piscine depuis votre terrasse privée.

Équipements : Deux lits doubles, salon séparé avec canapé-lit, coin repas, terrasse privée avec baignoire hydromassante et accès direct swim-up à la piscine, climatisation, deux télévisions, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.

Family Concierge Master Suite Nature View

Ces vastes suites de 106 m² mettent à disposition un grand séjour séparé, un espace repas convivial et un accompagnement sur mesure pour toute la famille.

Équipements : Lit king-size, grand salon séparé avec canapé-lit, coin repas, terrasse privée avec baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.

L'espace restauration

Naos
Buffet international et show-cooking avec station de jus frais.
Petit-déjeuner : 07h00 - 11h00 | Déjeuner : 13h00 - 16h00 | Dîner : 18h00 - 23h00

Blue Agave Taquería
Tacos traditionnels mexicains.
Service continu : 11h00 - 23h00

The Lunch Box
Street food style Santa Monica/Venice Beach (réservé aux clients Family Concierge).
Petit-déjeuner/Déjeuner : 07h00 - 11h00 / 13h00 - 16h00

Flora
Concept de cuisine gastro-organique saine.
Dîner : 18h00 - 23h00

Cappella
Cuisine italienne-américaine (style Little Italy).
Dîner : 18h00 - 23h00

Bana Family
Cuisine fusion asiatique, tables Teppanyaki et bar à sushis.
Dîner : 18h00 - 23h00

Cielo
Cuisine mexicaine contemporaine avec animation quesadillas en show-cooking.
Dîner : 18h00 - 23h00

Kanna Club
Concept éco-boho chic de spécialités de la côte mexicaine (lits balinais et menu à la carte avec supplément).
Horaires : 11h00 - 23h00

Celsius
Snack-bar et grill au bord de la piscine principale.
Déjeuner : 09h00 - 18h00

Sal Steak Cave
Spécialités de viandes grillées au four Josper (avec supplément ; 1 dîner inclus pour les adultes Family Concierge/The Reserve).
Dîner (adultes seulement) : 18h00 - 23h00

Bars

Kanna Bar
Cocktails rafraîchissants avec grandes baies vitrées sur la mer
(11h00 - 23h00)

Nube
Bar d'ambiance mexicaine spécialisé en tequilas, mezcals et vins
(18h00 - 23h00)

M Bar
Cocktails, martinis et sélection de vins
(18h00 - 23h00)

Kanna Beach
Snacks et cocktails sur la plage
(11h00 - 19h00)

Bar Swim-Up
Bars intégrés dans les différentes piscines
(09h00 - 18h00)

Smoothie Bar
Batidos et jus de fruits frais face à la mer
(10h00 - 17h00)

Coffee Corner by Nespresso
Cafés, pâtisseries, paninis et cookies
(Ouvert 24h/24)

Twelvet
Glaces artisanales aux parfums variés
(12h00 - 21h00)

L'Espace Sport, Loisirs et Détente

• 4 piscines extérieures (dont 2 piscines lagon), 1 piscine d'activités et 1 parc aquatique avec 5 toboggans et seaux d'eau géants.
• The Kidsdom : Espace club enfants (de 1 à 11 ans) avec activités thématiques, expériences scientifiques et jeux (09h00 - 23h00).
• The Game Room : Espace ados (10 à 17 ans) avec consoles PlayStation/Xbox, billard, baby-foot et arcade (15h00 - 23h00).
• Aqua Zone : Animations familiales quotidiennes au parc aquatique avec musique, snacks et bulles (10h00 - 17h00).

Activités & Animations :

• Ateliers culturels : cours de macramé, dégustations de tequila/vin, cours de danse.
• Sport : pilates, yoga, spinning, étirements, aquagym, beach-volley, beach soccer.
• Salle de sport : ouverte 24h/24 avec équipements Technogym Kinesis, tapis, elliptiques, vélos et poids libres (réservé aux +18 ans).
• Divertissements nocturnes : spectacles, concerts live, mariachis, folklore mexicain, Block Party (kermesse familiale) et soirées piscine avec DJ.

Avec supplément :

• Sports nautiques (sports nautiques, kayak, apnée), parcours de golf à proximité, coach personnel, lits balinais.

SPA

• Rituel de l'eau (inclus pour The Reserve) comprenant sauna, piscines d'hydrothérapie et bassins profonds.
• 16 cabines de massage (dont 2 en extérieur) pour soins aux pierres chaudes, massages sportifs ou relaxants (avec supplément).
• Espace « FACE SPAce [comfort zone] » pour soins du visage liftants et régénérants (avec supplément).

Les plus

• Centre de conventions de 2 509 m² (divisible en 13 salles) et 9 salles de réunion.
• Personnel bilingue.
• Service médical et ambulance 24h/24 (avec supplément).
• Service de taxi 24h/24 (avec supplément).
• Service de blanchisserie (avec supplément).
• Proximité immédiate avec la Quinta Avenida de Playa del Carmen.

Émissions de CO2

Organisateur technique : Exotismes

Cette offre inclut

• Les vols réguliers Aller/Retour
• L'accueil et l'assistance par notre représentant local
• Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
• Les nuits d'hôtel
• La pension selon programme

Cette offre n'inclut pas

• Les assurances facultatives
• Les dépenses personnelles et les pourboires
• Les repas et boissons non mentionnés
• Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
• Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)

Les compagnies aériennes

• Air Canada
• Air Caraibes
• Air Europa
• Air France
• Air Transat
• American Airlines
• Condor
• Lufthansa
• Swiss

Mexique

(source M.A.E. le 19 décembre 2025)

Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

• un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
• un billet d'avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l'issue du séjour ;
• un justificatif du lieu et du type d'hébergement ainsi que des moyens d'existence correspondant à l'intégralité de leur séjour.

A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.

Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.

Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion,  vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.

Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Pour de plus amples informations, prendre contact avec l'Ambassade du Mexique à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l'étranger).