Au milieu de jardins riches en faune et flore locales et au bord d’une belle plage de sable blanc de Playacar, cet hôtel au charme authentique et tropical est idéal pour les familles, amis, couples. A 60 km (1 h) de l’aéroport de Cancun.

Votre confort

350 chambres et Junior Suites réparties dans des bâtiments de 2 étages disposent toutes de climatisation, brasseur d’air, téléviseur, coffre-fort, minibar (jus, bière - eau disponible aux fontaines), facilités pour thé et café, douche, sèche-cheveux, fer et table à repasser, terrasse ou balcon aménagé.

• Premium Room (35 m²) 1 lit king ou 2 lits double, classique avec balcon proche du lobby, peut accueillir jusqu’à 4 personnes
• Premium Tropical View (35 m²) 1 lit king ou 2 lits double, classique avec balcon vue sur le jardin, peut accueillir jusqu’à 4 personnes
• Premium Near Pool (35 m²) 1 lit king ou 2 lits double, proche de la piscine vue jardin, peut accueillir jusqu’à 4 personnes
• Junior Suite (38 m²) lit king, plus spacieuses avec un coin salon avec 2 canapés, proche du lobby et vue sur les jardins, peut accueillir jusqu’à 4 personnes
• Premium Near Beach (35 m²) 1 lit king ou 2 lits double, rénovée, proche de la plage et vue jardin, peut accueillir jusqu’à 4 personnes
• Two Bedroom Family (70 m²) 2 chambres communicantes (1 avec 1 lit king et 1 avec 2 lits double), idéale pour les familles, chaque chambre dispose de sa salle de bain et de son minibar, vue jardins, peut accueillir jusqu’à 6 personnes
• Junior Suite Ocean Front (35 m²) 1 lit king ou 2 lits double, proche de la plage avec vue sur l’océan, peut accueillir jusqu’à 4 personnes
• Junior Suite Ocean Front Beach Access (38 m²) 1 lit king ou 2 lits double, vue sur l’océan avec un accès direct à la plage, peut accueillir jusqu’à 4 personnes
• Two Bedroom Penthouse Suite Ocean Front (70 m²) idéale pour les familles, avec 2 chambres communicantes, chacune avec sa salle de bain

La table

Les Restaurants & Bars

7 restaurants et 5 bars / lounge

• « Cozumel » restaurant buffet international, ouvert de 06h00 à 07h00 (petit déjeuner continental), de 07h00 à 10h30, de 18h00 à 22h00 et de 23h00 à 02h00 du matin pour des snacks tardifs
• « Tulum » restaurant buffet international, ouvert de 08h00 à 10h00 et de 13h00 à 15h00
• « Uxmal » restaurant buffet pour le déjeuner de midi à 17h00 (grill de 11h00 à 18h00) et restaurant mexicain, ouvert de 18h30 à 21h00
• « La Hacienda » restaurant tex-mex, ouvert de 18h00 à 21h00
• « La Gondola » restaurant italien, avec réservation, ouvert de 18h00 à 21h00
• « Bonsai » restaurant japonais avec teppanyaki, avec réservation, ouvert de 18h00 à 21h00
• « Mare Nostrum » restaurant méditerranéen, ouvert de 18h00 à 21h00
• 6 bars dont 1 sur la plage servant des boissons locales et internationales avec et sans alcool

Les pensions

La formule tout compris 24h/24 (formule de base) comprend :

• Les petits déjeuners, déjeuners et dîners sous forme de buffet
• Les restaurants à la carte
• Les snacks entre le déjeuner et le dîner
• Minibar réapprovisionné quotidiennement
• Les boissons locales et internationales dans les bars et discothèque, avec et sans alcool
• 1 heure par jour (selon disponibilité) : hobie cat / kayak / masque et tuba / planche à voile (selon l’activité, il peut être demandé de savoir pratiquer et de ne pas être débutant)
• Musique en soirée
• Serviettes de plage et piscine
• Programme d’animation tout au long de la journée
• Accès aux restaurants (sur réservation) et infrastructures des hôtels Iberostar Waves Tucan

Les loisirs

Les activités incluses

• 4 piscines dont une séparée pour les enfants et un bar piscine
• Transats, parasols et serviettes
• Fitness (+16 ans)
• Basket-ball
• Volley-ball
• Tennis de table
• Tir à l’arc
• Yoga
• Pétanque
• Fléchettes
• 1h/jour selon disponibilité : kayak, masque et tuba, planche à voile, catamaran (selon l’activité, il peut être demandé de savoir pratiquer et de ne pas être débutant)

Avec participation ($)

• Centre de plongée PADI
• Location de vélo
• Sports nautiques motorisés
• Parachute ascensionnel
• Leçon de tennis, yoga pilates

A proximité (et avec participation $)

• Golf 18 trous à l’Iberostar Paraiso Maya – réduction pour les clients de l’Iberostar Waves Quetzal

Bien-être

Le « Spa Sensations » (avec supplément) ouvert de 08h00 à 20h00 propose un large choix de soins relaxants et beauté, massages, hydrothérapie. Salon de coiffure. Manucure et pédicure

Enfants

Club enfants et ados « Star Camp » 4 - 17 ans avec un programme d’activités ouvert de 10h à 16h30. 1 piscine. Baby sitting sur demande ($).

Bon à savoir

• Wifi gratuit dans tout l’hôtel
• Boutiques ($)
• Pharmacie ($)
• Service médical ($)
• Certaines chambres sont aménagées pour les personnes à mobilité réduite, nous consulter
• Les horaires peuvent varier selon la saison

Attention : Les chambres sont disponibles à partir de 15h00, si votre vol arrive tôt le matin merci de contacter la réservation Solea afin d'ajouter un supplément qui vous permettra de bénéficier de votre chambre dès votre arrivée.

Liste des compagnies aériennes : Air France, Air Caraïbes, Iberia, Air Canada, Air Transat, American Airlines, KLM, British Airways, Delta Airlines, Jet Blue, Condor, Lufthansa, Swiss, United Airlines, Austrian Airlines. Les vols peuvent être opérés avec ou sans escale.

Organisateur technique : Solea Vacances

Ce prix comprend

• Le vol A/R à destination du Mexique sur vols réguliers (dans le cadre d'un séjour avec transport aérien)
• Les transferts collectifs A/R
• Le logement en chambre double
• La pension en formule tout compris
• Les boissons (sauf marques premium et internationales)
• L’accueil et l’assistance sur place
• L’accès aux services et infrastructures de l’hôtel (sauf prestations en supplément)
• Les taxes aéroport, taxes de sûreté, surcharge carburant (soumises à variation) et redevances passagers (dans le cadre d'un séjour avec transport aérien)

Ce prix ne comprend pas

• Tous les suppléments, options et prestations non incluses dans « ce prix comprend »
• La franchise bagage sauf mention contraire
• Les dépenses personnelles et pourboires
• Les frais de dossiers éventuels
• Les taxes de séjour
• Les frais liés aux formalités administratives (visas, vaccinations, passeport)
• Les éventuelles hausses carburant des compagnies aériennes (dans le cadre d'un séjour avec transport aérien)
• Les assurances

Mexique

(source M.A.E. le 19 décembre 2025)

Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

• un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
• un billet d'avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l'issue du séjour ;
• un justificatif du lieu et du type d'hébergement ainsi que des moyens d'existence correspondant à l'intégralité de leur séjour.

A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.

Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.

Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion,  vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.

Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Pour de plus amples informations, prendre contact avec l'Ambassade du Mexique à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l'étranger).