Le Family Selection at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, est un hôtel dans l'hôtel spécialement conçu pour les familles VIP. Il est un complexe hôtelier 5 étoiles situé sur la plage de Playa Del Carmen, au Mexique. Avec ses 170 chambres et 5 villas, réparties dans un bâtiment principal, le complexe propose une expérience de luxe et de confort.

En résumé

L'espace privé

Junior Suite Garden View

Capacité : 4 personnes

La Junior Suite Garden View offre une vue imprenable sur les jardins luxuriants de l'hôtel. Elle est équipée de deux lits doubles ou d'un lit king size, selon vos préférences. La salle de bain est équipée d'une douche séparée, d'une baignoire à remous et de toilettes séparées. La suite dispose également d'un canapé-lit, d'une télévision à écran plat, d'un fer et d'une planche à repasser, ainsi que d'un minibar.

Équipements : Wi-Fi - Bureau - Miroirs - Climatisation centralisée - Service de chambre 24h/24 (avec supplément) - Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin. La suite est non-fumeur.

Junior Suite Swim Up

La Junior Suite Swim Up est une chambre spacieuse et confortable, idéale pour les couples ou les familles avec enfants. Elle offre un accès direct à la piscine depuis la terrasse, ce qui en fait un choix idéal pour ceux qui aiment se rafraîchir dans l'eau. La chambre est décorée dans un style moderne et élégant, avec des matériaux de qualité et une ambiance chaleureuse. La vue sur la piscine et les jardins environnants est à couper le souffle.

Équipements : Deux lits doubles ou d'un lit king-size, d'une salle de bains avec douche et baignoire à remous, d'un coin salon avec canapé-lit, d'une télévision à écran plat, d'un minibar, d'un service de thé et de café, d'un sèche-cheveux, d'un fer et d'une planche à repasser, d'un bureau, d'un accès Wi-Fi gratuit. Le service de chambre est disponible 24h/24 et la chambre est non-fumeur.

L'espace restauration

La Hacienda : ouvert pour le petit-déjeuner de 7h00 à 11h00, le déjeuner de 13h00 à 15h30 et le dîner de 18h00 à 22h30. Il est situé dans le GP Colonial.

El Gran Azul : ouvert pour le petit déjeuner de 07h30 à 10h30, le déjeuner de 12h30 à 16h00. Il est situé dans le GP Colonial et le GP Kantenah.

La Dalia : ouvert pour le petit-déjeuner de 7h00 à 11h00, le déjeuner de 13h00 à 15h30 et le dîner de 18h00 à 22h30. Il est situé dans le GP White Sand.

El Dorado (Steak House) : steak house ouvert pour le dîner de 17h30 à 22h30. Il est situé dans le GP Colonial.

La Adelita (Mexican Cuisine) : cuisine mexicaine et est ouvert pour le dîner de 17h30 à 22h30. Il est situé dans le GP Colonial.

Sumptuori (Japanese Cuisine) : cuisine japonaise et est ouvert pour le dîner de 17h30 à 22h30. Il est situé dans le GP Kantenah.

Portofino (Italian Cuisine) : cuisine italienne et est ouvert pour le dîner de 17h30 à 22h30. Il est situé dans le GP White Sand.

Bahia E Brasa (Brazilian Cuisine) : cuisine brésilienne et est ouvert pour le dîner de 17h30 à 22h30. Il est situé dans le GP White Sand.

Poseidón (Rice And Fish) : propose des plats de riz et de poisson et est ouvert pour le dîner de 18h30 à 22h00. Il est situé dans le GP White Sand.

The Nest : réservé aux clients de la Family Selection et est ouvert pour le petit-déjeuner de 7h00 à 11h00 et le dîner de 18h00 à 22h30. Il est situé dans la Family Selection.

Chic Cabaret & Restaurant

Le restaurant Chic Cabaret & restaurant propose un dîner spectacle pour une expériance inoubliable de danse musicale accompagné d'un dîner gastronomique les lundis, vendredis et samedis.
-Des frais supplémentaires s'appliquent.- (réservé aux adultes)

(Ouvert de 20 h 00 - 23 h 00) - emplacement : TRS Yucatan Hôtel

Bravo Dinner and Dance

Au restaurant Bravo Dinner & Dance, vous pourrez vivre une expérience gastronomique avec des classiques musicaux des années 80 et des chansons les plus actuelles. Une grande expérience musicale avec de la danse et du chant en direct.
-Des frais supplémentaires s'appliquent.
(Ouvert de 20 h 00 - 22 h 30 et AFTER PARTY (avec open bar Premium) de 22h30 à 1h00) - emplacement : GP White Sand

Bars

Le bar Colonial est ouvert de 9h00 à 1h00 du matin. Il est situé dans le Grand Palladium Colonial.

Kantenah

Le bar Kantenah est ouvert de 9h00 à 01h00. Il est situé dans le Grand Palladium Kantenah.

White Sand

Le bar White Sand est ouvert de 9h00 à 01h00. Il est situé dans le Grand Palladium White Sand.

El Gran Azul

Le bar El Gran Azul est ouvert de 10h00 à 18h00. Il est situé dans le Grand Palladium Colonial.

La Adelita - El Dorado

Le bar La Adelita - El Dorado est ouvert de 17h30 à 22h30. Il est situé dans le Grand Palladium Colonial.

Sumptuori - La Paisana

Le bar Sumptuori - La Paisana est ouvert de 17h30 à 22h30. Il est situé dans le Grand Palladium Kantenah.

Bahía E Brasa - Bamboo

Le bar Bahía E Brasa - Bamboo est ouvert de 17h30 à 22h30. Il est situé dans le Grand Palladium White Sand.

Portofino

Portofino est ouvert de 17h30 à 22h30. Il est situé dans le Grand Palladium White Sand.

Secret Bar

Le bar Secret Bar est ouvert de 10h00 à minuit. Il est situé dans le Grand Palladium Colonial.

Es Niu Pool Bar

Le bar Es Niu Pool Bar est ouvert de 10h00 à 18h00. Il est exclusif pour les clients de Family Selection.

Gran Azul

Le bar Gran Azul est ouvert de 10h00 à 18h00. Il est situé dans le Grand Palladium Colonial.

La Laguna

Le bar La Laguna est ouvert en été de 10h00 à 20h00 et en hiver de 10h00 à 18h00. Il est situé dans le Grand Palladium White Sand.

Las Olas

Le bar Las Olas est ouvert de 10h00 à 18h00. Il est situé dans le Grand Palladium Colonial.

Sand Castle

Sand Castle est ouvert de 10h00 à 18h00. Il est exclusif pour les clients de Family Selection.

Churchill

Le bar Churchill est ouvert de 19h00 à 1h00 du matin. Il est situé dans le Grand Palladium Kantenah.

Xtra Time Sport Bar

Le bar Xtra Time Sport Bar est ouvert 24h/24. Il est situé dans le Grand Palladium Colonial.

L'Espace Sport, Loisirs et Détente

• Piscines : il y a plusieurs piscines disponibles, dont une piscine familiale, une piscine pour enfants, une piscine de relaxation et une piscine pour les clients de la Family Selection. Les horaires d'ouverture varient selon la saison et la piscine.
• Activités sportives : il y a plusieurs activités sportives disponibles, telles que le basket-ball, le volley-ball, le tennis, le tennis de table, le football, le tir à l'arc, le paddle, la pétanque, le catamaran, le kayak, la plongée en apnée, la planche à voile, le billard et le shuffleboard.
• Activités de divertissement : il y a plusieurs activités de divertissement disponibles, telles que des spectacles nocturnes, des animations diurnes, de la musique live, des cours de yoga, de zumba et d'aérobic, ainsi que des activités pour enfants.

Activités de loisirs payantes :

• Sports nautiques : il y a plusieurs sports nautiques disponibles moyennant des frais supplémentaires, tels que la pêche en haute mer, la plongée sous-marine et le surf.
• Spa : le spa Zentropia Palladium Spa & Wellness propose des services de beauté, des massages, des soins du visage et du corps, ainsi que des installations de bien-être telles que des saunas, des bains de vapeur, des jacuzzis et une salle de relaxation. Ces services sont payants.
• Autres services payants : il y a d'autres services payants disponibles, tels que le service de blanchisserie, le service de location de voitures, le service de conciergerie, le service de médecin, le service de baby-sitting et le service de valet parking.

SPA

• Deux saunas secs et humides, ainsi que de deux hammams pour vous aider à vous détendre et à vous détoxifier. Il y a également une zone de relaxation où vous pourrez vous détendre après votre traitement.
• Massages, des soins du visage et des soins corporels.
• Le spa dispose également d'un centre de fitness entièrement équipé avec des machines de cardio et de musculation, ainsi qu'une salle de yoga. Les clients peuvent également profiter de cours de fitness tels que le yoga, le Pilates et l'aérobic.
• Le spa propose également des forfaits spéciaux pour les couples, les familles et les groupes. Les forfaits peuvent inclure des soins de spa, des repas et des activités de loisirs.

En résumé, le spa Zentropia Palladium Spa & Wellness est un endroit idéal pour se détendre et se ressourcer. Avec une gamme de soins de beauté, des installations de fitness et des forfaits spéciaux, il y en a pour tous les goûts. Réservez votre séjour dès maintenant et profitez d'une expérience de spa inoubliable.

Réservé aux personnes âgés de plus de 18 ans.

L'espace Famille

Mini Club (espace de 4 à 12 ans)

Junior Club (espace de 13 à 18 ans)

L'espace professionnel

Les salles sont équipées d'un accès Wi-Fi Premium, d'un service de restauration 24h/24, d'un service de voiturier et d'un service de fax. Les clients peuvent également profiter d'un service de conciergerie, d'un service de blanchisserie et d'un service de sécurité 24h/24.

En suppplément

Émissions de CO2

Organisateur technique : Exotismes

Cette offre inclut

• Les vols réguliers Aller/Retour
• L'accueil et l'assistance par notre représentant local
• Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
• les nuits en Junior Suite Garden View
• La pension tout compris

Cette offre n'inclut pas

• Les assurances facultatives
• Les dépenses personnelles et les pourboires
• Les repas et boissons non mentionnés
• Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
• Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)

Les compagnies aériennes

• Air Canada
• Air Caraibes
• Air Europa
• Air France
• Air Transat
• American Airlines
• Condor
• Lufthansa
• Swiss

Mexique

(source M.A.E. le 19 décembre 2025)

Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

• un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
• un billet d'avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l'issue du séjour ;
• un justificatif du lieu et du type d'hébergement ainsi que des moyens d'existence correspondant à l'intégralité de leur séjour.

A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.

Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.

Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion,  vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.

Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Pour de plus amples informations, prendre contact avec l'Ambassade du Mexique à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l'étranger).