Situé à Playa del Carmen, au milieu de beaux jardins, cet hôtel construit directement sur une plage de sable de 400m est idéale pour les séjours en familles, entre amis ou en couple. La ville de Playa del Carmen est accessible en 15 minutes. A 51 km (45 minutes) de l’aéroport de Cancun.

Votre confort

674 juniors suites et suites sont réparties dans des petits bâtiments de 3 étages maximum. Décorées dans un style moderne aux couleurs chaudes, elles sont toutes équipées de climatisation, télévision, coffre-fort, minibar ré approvisionné quotidiennement, nécessaire à café, salle de bain avec douche et sèche-cheveux, fer et table à repasser.

• Junior Suite (54 m²) vue jardin avec balcon ou terrasse
• Deluxe Junior Suite (54 m²) baignoire à jets, vue jardin ou piscine avec balcon ou terrasse et sofa
• Deluxe Junior Suite Swimout (56 m²) baignoire à jets, vue piscine et terrasse et accès direct à la piscine, un sofa, réservé aux plus de 13 ans

Les services « Platinum » exclusifs sont :

• Bracelet Platinum, service de concierge et accès exclusif au Platinum Lounge
• Piscine réservée avec service de boissons
• 1 dîner spécial
• Petit déjeuner au Platinum Lounge
• Enregistrement personnalisé avec serviette de rafraichissement et boisson de bienvenue
• Boissons locales, internationales et premium (sauf liqueurs, vins et champagne)
• Service de conciergerie de 07h00 à 23h00 au Platinum Lounge
• Snacks au Platinum Lounge
• Réservations pour les restaurants à la carte
• Réduction sur les greens fees au golf extérieur (selon disponibilité)
• Réduction au Spa et au centre de sports nautiques
• Espace réservé à la plage avec bar
• Pour les adultes 18+, 1 circuit d’eau au Spa
• Un sac de plage

Les catégories :

• Platinum Suite (60 m²) vue jardin avec balcon ou terrasse, peignoirs et chaussons et room service, baignoire à jets sur la terrasse
• Platinum Suite Pool (60 m²) identique à la « Platinum Suite » avec en plus une petite piscine privée
• Laguna Villas Suite (65 m²) vue jardin avec balcon ou terrasse, 2 personnes maximum, peignoirs et chaussons, room service. 1 forfait au spa comprenant 30 min de massage facial, exfoliation pieds et mains par personne par séjour pour un minimum de 4 nuits. (temporairement fermé pour rénovation-réouverture prévue le 22 décembre 2025)

Pour les familles, des chambres pouvant accueillir jusqu’à 5 personnes dans la partie Princess Family Club Riviera avec des services spécifiques :

• Cadeaux pour les enfants
• Sac de plage
• Peignoirs et chaussons
• Service de concierge de 07h00 à 23h00
• Distributeur de crèmes glacées au bar de la piscine
• Restaurant exclusif décoré et aménagé pour les enfants
• Chariots à hot-dog près de la piscine pendant la journée
• Piscine réservée aux familles

Les catégories :

• Family Club Deluxe Junior Suite (64 m²) vue sur les jardins ou la piscine, 1 chambre, sofa, room service ($)
• Family Club Deluxe Junior Suite Swimout (64 m²) vue piscine et terrasse, 1 chambre, sofa, room service ($). Accès direct depuis la terrasse à une piscine à partager (barrière de sécurité)

La table

Les Restaurants & Bars

4 restaurants buffet international, 6 restaurants à la carte et 14 bars (y compris les bars humides dans les piscines) / lounge

• « Green » restaurant buffet principal, cuisine internationale, ouvert de 07h00 à 10h30, de midi à 15h00 et de 18h00 à 23h00
• « Orange » restaurant buffet principal, cuisine internationale, ouvert de 07h00 à 10h30, de 13h00 à 15h00 et de 18h30 à 22h00, situé au Grand Sunset Princess
• « La Vaqueria », restaurant à la carte grill, ouvert de 18h00 à 23h00, situé au Grand Sunset Princess
• « Mamma Mia », restaurant buffet italien, ouvert de 07h00 à midi, de 13h00 à 15h00 et de 18h30 à 22h00, situé au Grand Sunset Princess
• « La Hacienda », restaurant à la carte mexicain, ouvert de 18h00 à 23h00, situé au Grand Riviera Princess
• « Snack Sunset », restaurant buffet international, ouvert de 07h00 à 10h30 et de 12h30 à 15h00, situé au Grand Sunset Princess
• « Snack Riviera », restaurant buffet international, ouvert de 07h00 à 10h30 et de 12h30 à 15h00, situé au Grand Riviera Princess
• « Rodizzio », restaurant à la carte rodizio. Réservation demandée. Ouvert de 18h00 à 23h00, situé au Grand Sunset Princess
• « Miso », restaurant à la carte asiatique. Réservation demandée. Ouvert de 18h00 à 23h00, situé au Grand Sunset Princess
• « Le Fleur », restaurant gourmet international, en supplément pour les « junior suite ». Réservation demandée. Ouvert de 18h00 à 23h00, situé au Grand Riviera Princess
• « Chill Out », restaurant à la carte ($ pour tout le monde). Réservation demandée. Ouvert de 08h00 à 12h00 (inclus pour la catégorie Laguna Villa), de midi à 15h30 et de 18h00 à 22h00)
• 14 bars et lounges servant des boissons locales et internationales, avec et sans alcool

Les pensions

La formule tout compris (formule de base) comprend :

• 4 restaurants principaux buffet et 6 à la carte (italien, grill, rodizio, mexicain, asiatique, gourmet international)
• Les boissons locales et une sélection de boissons internationales, avec et sans alcool
• Fitness center
• Les activités en journée et en soirée
• Discothèque Lounge Areito (entrée et boissons nationales incluses)
• Sports nautiques non motorisés
• Tir à l’arc (adultes 18+)
• Les courts de tennis et de paddle
• 1 initiation à la plongée par personne par séjour en piscine
• Navette dans l’enceinte du complexe

Les loisirs

Les activités incluses

• 12 piscines dont certaines dans la partie famille et 4 pour les enfants, transats, serviettes et parasols.
• Animations en journée et en soirée
• Aérobic
• Tennis (éclairage payant)
• Tennis de table
• Tir à l’arc (+18 ans)
• Beach volley
• Sports nautiques non motorisés
• 1 initiation à la plongée par personne par séjour en piscine
• Billards
• Gym
• Discothèque (entrée et boissons nationales incluses)
• Musique live

Avec participation ($)

• Centre de plongée
• Leçon de tennis
• Sports nautiques motorisés
• Jeux électroniques

Bien-être

Le « Spa Aqua Princess » (avec supplément) offre une gamme de soins, massages et traitements, salon de coiffure et salon de beauté.

Enfants

Mini club (4-12 ans) ouvert de 10h à 23h (les horaires peuvent changer) les lundi mercredi vendredi et dimanche jusqu’à 19h. Teen club (13 à 17 ans) avec jeux sur ordinateurs, glacier, piste de danses, activités adaptées selon les âges. Aire de jeux, baby-sitting sur demande ($).

Bon à savoir

• Wifi gratuit dans tout l’hôtel
• Certaines chambres sont communicantes, d’autres adaptées pour les personnes à mobilité réduite
• Pour les restaurants à la carte, une tenue correcte est demandée
• Boutiques ($), blanchisserie ($)
• Centre médical 24h/24 ($)

Attention : Les chambres sont disponibles à partir de 15h00, si votre vol arrive tôt le matin merci de contacter la réservation Solea afin d'ajouter un supplément qui vous permettra de bénéficier de votre chambre dès votre arrivée.

Liste des compagnies aériennes : Air France, Air Caraïbes, Iberia, Air Canada, Air Transat, American Airlines, KLM, British Airways, Delta Airlines, Jet Blue, Condor, Lufthansa, Swiss, United Airlines, Austrian Airlines. Les vols peuvent être opérés avec ou sans escale.

Organisateur technique : Solea Vacances

Ce prix comprend

• Le vol A/R à destination du Mexique sur vols réguliers (dans le cadre d'un séjour avec transport aérien)
• Les transferts collectifs A/R
• Le logement en chambre double
• La pension en formule tout compris
• Les boissons (sauf marques premium et internationales)
• L’accueil et l’assistance sur place
• L’accès aux services et infrastructures de l’hôtel (sauf prestations en supplément)
• Les taxes aéroport, taxes de sûreté, surcharge carburant (soumises à variation) et redevances passagers (dans le cadre d'un séjour avec transport aérien)

Ce prix ne comprend pas

• Tous les suppléments, options et prestations non incluses dans « ce prix comprend »
• La franchise bagage sauf mention contraire
• Les dépenses personnelles et pourboires
• Les frais de dossiers éventuels
• Les taxes de séjour
• Les frais liés aux formalités administratives (visas, vaccinations, passeport)
• Les éventuelles hausses carburant des compagnies aériennes (dans le cadre d'un séjour avec transport aérien)
• Les assurances

Mexique

(source M.A.E. le 19 décembre 2025)

Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

• un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
• un billet d'avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l'issue du séjour ;
• un justificatif du lieu et du type d'hébergement ainsi que des moyens d'existence correspondant à l'intégralité de leur séjour.

A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.

Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.

Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion,  vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.

Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Pour de plus amples informations, prendre contact avec l'Ambassade du Mexique à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l'étranger).