Name: Hôtel Iberostar Paraiso del Mar 5*
Brand: TN1FLEX
SKU: 749654
Price: 1224 EUR
Availability: InStock
Rating: 8 (18 reviews)

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Hôtel Iberostar Paraiso del Mar 5* | Mexique - Riviera Maya - Playa Paraiso - Voyages E.Leclerc — Voyages E. Leclerc

La situation, à proximité des sites mayas
La formule « Tout compris » 24h/24
La sensibilisation à la sauvegarde de l’environnement

Présentation

Bienvenue à l’Iberostar Waves Paraiso Del Mar 5* ! Situé directement sur la plage de sable de Paraiso et face au parc national d’Arrecife de Puerto Morelos, ce complexe familial vous accueille pour un séjour de rêve ! Installé au sein de jardins tropicaux, le « resort » 5* vous propose une formule « Tout compris » 24h/24 avec ses restaurants, ses bars, ses divertissements en journée et en soirée et sa discothèque pour danser jusqu’au bout de la nuit… Pendant que les enfants profitent du mini-club, passez un moment au SPA Sensations pour une détente absolue… Largement sensibilisé à la préservation de l’environnement, l’Iberostar Waves Paraiso Del Mar 5* pratique une politique sans plastique et la consommation responsable de fruits de mer.

Situation

Cap sur le Mexique et la magnifique Riviera Maya ! Cocotiers, plages immaculées, eaux cristallines de la mer des Caraïbes, cette destination de rêve du nord-est de la péninsule du Yucatan vous accueille toute l’année dans un décor de carte postale… ! Pour les plus sportifs, de nombreuses activités nautiques sont proposées : plongez avec les tortues de mer et les poissons tropicaux… Pour les « farniente », se poser sur un transat tout en sirotant son cocktail sur la plage de sable blanc, c’est le rêve qui se concrétise… Enfin tout est possible pour les aficionados du shopping, les gourmands et les noctambules. C’est aussi la découverte des ruines mayas très bien préservées : Chitzen Itza, Tulum, Coba… grimpez au sommet des pyramides pour admirer cette magnificence et rendre hommage à une civilisation hors du commun ! Bref, vous l’aurez compris : la Riviera Maya a tout pour plaire !

À proximité :

Plage de Paraiso, en accès direct
Parc national d’Arrecife de Puerto Morelos (env. km)
Parc Xcaret (env.30.5km)
Parcours de golf Iberostar Waves Paraiso Golf Club (env.2.5 km)
Tulum (env. 82 km)

Chichen Itza (env. 200 km)

Aéroport international de Cancun (env.34.1km)

Hébergement

l’Iberostar Waves Paraiso Del Mar 5* * dispose de 388 chambres spacieuses à la décoration mexicaine, dotées de balcon aménagé pour apprécier la vue sur la végétation du jardin de l’hôtel.

Equipements :

Terrasse ou balcon aménagé
Climatisation
Ventilateur de plafond
Connexion Wifi
Télévision à écran plat avec chaînes satellite
Coffre-fort
Minibar (réassort quotidien)
Eau purifiée à volonté
Machine à café
Matériel de repassage
Salle de bains avec douche ou baignoire, peignoirs/chaussons et sèche-cheveux

Chambre Premium / Premium Jardin
Superficie : 40 m²- Capacité : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants maximum

Restauration

Profitez de la formule « Tout compris » 24h/24h avec l’ensemble des repas et une sélection de boissons locales avec ou sans alcool.

Le « El Mercado Buffet» vous accueille dès le petit-déjeuner.

Pour une cuisine haute en saveurs, venez apprécier d’excellentes recettes brésiliennes au restaurant à la carte « El Rodizio : ceviche de crevettes, terrine de poisson, empanadas au poivre…

Rendez-vous au restaurant à la carte « La Dorada » vous invite à découvrir une cuisine méditerranéenne où du poisson, des fruits de mer, de la paella aux crevettes … sont au menu.

Dégustez la meilleure pizza au restaurant italien « El Faro» !

Pour les petites faims, nous vous donnons rendez-vous au « Star Rock café ». Vous y trouverez aussi une grande variété de sandwichs, des plats salés fraîchement préparés et des options « healthy », avec une large sélection de cafés et de thés à déguster à tout moment de la journée.

Six bars sont aussi à votre disposition tout au long de votre séjour pour varier les plaisirs et siroter toutes sortes de boissons : ne ratez pas le « Kiosko Beach Bar » situé sur la plage.

Rituels & Sensations

Bienvenue à l’espace Spa et-bien-être de l’Iberostar Paraiso Del Mar 5* « SPA Sensation » ! Plongez dans une parenthèse de douceur dans cet espace Spa et bien-être, où relaxation, harmonie et soins d’exception se rencontrent au cœur de la Riviera Maya. Inspiré des traditions ancestrales mayas et des bienfaits de la nature tropicale, ce sanctuaire vous invite à un voyage sensoriel profond, entre fragrances exotiques, lumière douce et gestuelle experte. Laissez-vous envelopper par un massage aromatique, un soin du corps revigorant, un gommage purifiant ou un rituel facial personnalisé, tous conçus pour restaurer l’équilibre intérieur et libérer les tensions. L’espace Spa et bien-être propose également de superbes installations : piscine d’hydrothérapie, bain à remous, sauna, hammam, douches sensorielles et espaces de relaxation. Chaque soin devient un moment suspendu, où le corps s’apaise et l’esprit s’évade, sublimé par l’atmosphère sereine de la jungle et la douceur des produits naturels. C’est l’adresse idéale pour vivre une expérience holistique unique, entre énergie, tranquillité et bien-être absolu.

Equipements :

Circuit d’eau extérieur avec piscine et cascade
Bain tourbillon
Bain à remous
Bain turc
Bain romain
Douche multi-jets
Douche sensorielle
Fontaine de glace
Sauna
Hammam
Bain turc
Cabines de massage
Salon de coiffure
Beauté des mains et des pieds

Avec participation (€) :

L’accès aux équipements de l’espace Spa et bien-être
L’ensemble des cures

Sports & Loisirs

Plage de sable aménagée de chaises longues et parasols, accès direct
3 piscines extérieures dont 1 avec un bassin de 1000 m
Solarium avec chaises longues et parasols
Serviettes de piscine / plage
Water-polo, aquagym
Sports nautiques non motorisés (1 heure / jour / personne) : kayak, planche à voile, plongées en apnée
Salle de sport (+16 ans)
Tennis
Beach-volley
Football, basket-ball, pétanque
Tir à l’arbalète, tir à l’arc, fléchettes
Mini-golf
Tennis de table
Cours de danses
Accès aux installations et aux restaurants de l’Iberostar Waves Paraiso Beach

Club enfants « Star Camp » (4 à 12 ans) : programme d’activités créatives et ludiques internationales : mini-chef pour les amateurs de cuisine, peinture, mini-bingo, mini-disco, films sur grand écran, PlayStation 5… piscine, espace aquatique avec jeux d’eau.
Club Eagle pour les adolescents de 13 à 17 ans
Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en soirée : concerts/spectacles, tournois sportifs, olympiades, concours, soirées à thème, musique « live », discothèque

Avec participation (€) :

Sports nautiques non motorisés (au-delà de 1 heure / jour / personne) : kayak, planche à voile, plongées en apnée
Catamaran, bateaux à moteur, centre de plongée certifié PADI

Parcours de golf

A votre disposition

Réception 24h/24
Connexion Wifi
Consigne à bagages
Distributeur automatique de billets
Etages supérieurs accessibles par ascenseur
Parking
Cartes de crédit acceptées : MasterCard, American Express, Visa

Avec participation (€) :

Blanchisserie
Service d’étage (de 11h à 23h)
Garde d’enfants
Service médical
Location de voitures
Boutique

Bon à savoir

Certains bagages dits « spéciaux » (ex : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l’objet d’un supplément à régler à l’aéroport et doivent faire l’objet d’une demande préalable auprès du voyagiste.

L’organisme en charge des transferts entre l’aéroport et l’hôtel se réserve également le droit d’appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

Information(s) pratique(s)

Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.

Formalités d’entrée :

Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :
Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;
Etre muni d’un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;
Pouvoir justifier d’une adresse (hôtel, hébergement)
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.

Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada

Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 40 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/

Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :

Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html

Santé

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Bon à savoir

Présence d'algues sur la plage: À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.
Périodes de printemps et d'été: Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

Organisateur technique : Ôvoyages Flex

Ce prix comprend

Les vols spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour) -
La taxe de solidarité et de carbone
Les taxes aéroport
Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars)

Ce prix ne comprend pas

Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
Les repas, snacks et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires

Le formulaire ESTA si vous passez par les Etats-Unis (40 US$ / pers), ou AVE si vous passez par le Canada (7 CAN$ / pers).

Les assurances complémentaires facultatives

Mexique

(source M.A.E. le 19 décembre 2025)

Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
un billet d'avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l'issue du séjour ;
un justificatif du lieu et du type d'hébergement ainsi que des moyens d'existence correspondant à l'intégralité de leur séjour.

A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.

Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.

Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion, vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.

Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Pour de plus amples informations, prendre contact avec l'Ambassade du Mexique à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l'étranger).

Caractéristiques

Durée de

5 à 14 nuits

Formule

Tout compris

Départ de

13 villes

Empreinte Carbone : à partir de par personne pour un séjour d'une semaine.

La situation, à proximité des sites mayas
La formule « Tout compris » 24h/24
La sensibilisation à la sauvegarde de l’environnement

Présentation

Situation

Plage de Paraiso, en accès direct
Parc national d’Arrecife de Puerto Morelos (env. km)
Parc Xcaret (env.30.5km)
Parcours de golf Iberostar Waves Paraiso Golf Club (env.2.5 km)
Tulum (env. 82 km)

Chichen Itza (env. 200 km)

Aéroport international de Cancun (env.34.1km)

Hébergement

Terrasse ou balcon aménagé
Climatisation
Ventilateur de plafond
Connexion Wifi
Télévision à écran plat avec chaînes satellite
Coffre-fort
Minibar (réassort quotidien)
Eau purifiée à volonté
Machine à café
Matériel de repassage
Salle de bains avec douche ou baignoire, peignoirs/chaussons et sèche-cheveux

Chambre Premium / Premium Jardin
Superficie : 40 m²- Capacité : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants maximum

Restauration

Profitez de la formule « Tout compris » 24h/24h avec l’ensemble des repas et une sélection de boissons locales avec ou sans alcool.

Le « El Mercado Buffet» vous accueille dès le petit-déjeuner.

Pour une cuisine haute en saveurs, venez apprécier d’excellentes recettes brésiliennes au restaurant à la carte « El Rodizio : ceviche de crevettes, terrine de poisson, empanadas au poivre…

Rendez-vous au restaurant à la carte « La Dorada » vous invite à découvrir une cuisine méditerranéenne où du poisson, des fruits de mer, de la paella aux crevettes … sont au menu.

Dégustez la meilleure pizza au restaurant italien « El Faro» !

Pour les petites faims, nous vous donnons rendez-vous au « Star Rock café ». Vous y trouverez aussi une grande variété de sandwichs, des plats salés fraîchement préparés et des options « healthy », avec une large sélection de cafés et de thés à déguster à tout moment de la journée.

Six bars sont aussi à votre disposition tout au long de votre séjour pour varier les plaisirs et siroter toutes sortes de boissons : ne ratez pas le « Kiosko Beach Bar » situé sur la plage.

Rituels & Sensations

Circuit d’eau extérieur avec piscine et cascade
Bain tourbillon
Bain à remous
Bain turc
Bain romain
Douche multi-jets
Douche sensorielle
Fontaine de glace
Sauna
Hammam
Bain turc
Cabines de massage
Salon de coiffure
Beauté des mains et des pieds

Avec participation (€) :

L’accès aux équipements de l’espace Spa et bien-être
L’ensemble des cures

Sports & Loisirs

Plage de sable aménagée de chaises longues et parasols, accès direct
3 piscines extérieures dont 1 avec un bassin de 1000 m
Solarium avec chaises longues et parasols
Serviettes de piscine / plage
Water-polo, aquagym
Sports nautiques non motorisés (1 heure / jour / personne) : kayak, planche à voile, plongées en apnée
Salle de sport (+16 ans)
Tennis
Beach-volley
Football, basket-ball, pétanque
Tir à l’arbalète, tir à l’arc, fléchettes
Mini-golf
Tennis de table
Cours de danses
Accès aux installations et aux restaurants de l’Iberostar Waves Paraiso Beach

Club enfants « Star Camp » (4 à 12 ans) : programme d’activités créatives et ludiques internationales : mini-chef pour les amateurs de cuisine, peinture, mini-bingo, mini-disco, films sur grand écran, PlayStation 5… piscine, espace aquatique avec jeux d’eau.
Club Eagle pour les adolescents de 13 à 17 ans
Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en soirée : concerts/spectacles, tournois sportifs, olympiades, concours, soirées à thème, musique « live », discothèque

Avec participation (€) :

Sports nautiques non motorisés (au-delà de 1 heure / jour / personne) : kayak, planche à voile, plongées en apnée
Catamaran, bateaux à moteur, centre de plongée certifié PADI

Parcours de golf

A votre disposition

Réception 24h/24
Connexion Wifi
Consigne à bagages
Distributeur automatique de billets
Etages supérieurs accessibles par ascenseur
Parking
Cartes de crédit acceptées : MasterCard, American Express, Visa

Avec participation (€) :

Blanchisserie
Service d’étage (de 11h à 23h)
Garde d’enfants
Service médical
Location de voitures
Boutique

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Certains bagages dits « spéciaux » (ex : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l’objet d’un supplément à régler à l’aéroport et doivent faire l’objet d’une demande préalable auprès du voyagiste.

L’organisme en charge des transferts entre l’aéroport et l’hôtel se réserve également le droit d’appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

Information(s) pratique(s)

Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.

Formalités d’entrée :

Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada

Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :

Santé

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Du 11 mai 2026

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18 avis déposés

Excellent

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Très bien

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Suffisant

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Autres

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Excellent

Christophe, En famille, le 26 avril 2026

Très belle destination. Beaucoup de choses à voir. Hôtel superbe, en pleine jungle. Mention complémentaire pour l'attachement à l'écologie, la faune et la flore. Un des plus beaux voyages qu'on ait faits.

Excellent

Jennifer, En famille, le 20 avril 2026

Hôtel sublime, tout y est pour passer un moment inoubliable. Le décor est magnifique, la nature est mise à l'honneur et il y a plein d'animaux partout. La piscine et la plage au top, et il y a tellement de restaurants différents que nous n'avons pas pu aller dans tous. Bref, c'était génial.

Très bien

Christelle, En famille, le 16 avril 2026

Le respect des demandes faite lors des réservations dans notre cas deux chambres côte à côte Résultat deux chambres dans deux bâtiments différents Problème d'eau chaude dans la chambre trois jours pour le résoudre suite à une incompréhension de la réception Hôtel est éloigné de la ville pas de bus dehors

Excellent

Benjamin, En couple, le 16 avril 2026

Attente pour transfert aéroport hôtel trop long

Suffisant

Anthony, En couple, le 2 août 2025

On paye le prix pour le pays mais sinon le lieu en lui même ne vaut pas le prix, nos bagages ont été perdu et sont arrivés plusieurs jours après, la personne a contacté sur place en cas d'urgence n'a jamais répondu à nos messages ou appel. De plus, l'escale mise en place à l'aller ne permet pas la moindre minute de retard nous avons dû courir pour obtenir la correspondance. Nos vêtements n'était pas là pour un mariage que nous avions su...

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Excellent

Mehdi, En couple, le 21 mai 2025

Prestation de l'hôtel, restauration ( très varié et de grande qualité), personnel très aimable, souriant et serviable, les équipements de l'hôtel sont nombreux ! Tout était top

Superbe

Olivier, En couple, le 23 février 2025

Nous avons énormément apprécié la qualité du service à l'hôtel, la sympathie du personnel mais aussi l intégration de l'hôtel dans la nature et la propreté des lieux Nous avons moins aimé l éloignement de l'hôtel ce qui nous a valu des heures de transport lors des excursions car nous étions récupérés les premiers, par exemple lors d une sortie pour visiter chichen itza notre départ de l'hôtel était à 5h30 et nous avons tellement pris la...

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Excellent

Pauline, En couple, le 20 mars 2024

Le plus aimé: complexe de l'hôtel(infrastructures, piscine, plage, hygiène, sympathie du personnel, restauration variée et de qualité, animation de journée), excursions, climat Points à améliorer: application téléphonique de l'iberostar, communication des évènements de l'hôtel, climatisation et ventilation de salle de bain bruyantes, manque d'informations générales à notre arrivée, manque de change monétaire (obligé de se rendre à 30km ...

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Très bien

Winnedy, En couple, le 5 octobre 2023

Accueil et le personnel sont top La nourriture rébarbative et le manque d'animation

Excellent

Vincent, En couple, le 19 janvier 2023

des panneaux plus grands lors de notre arrivée à l'aéroport pour ne pas chercher notre bus

Hôtel Iberostar Paraiso del Mar 5*

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