• Un éco resort de qualité
• Un immense parc aquatique
• Des expériences découverte

Situation

Le Sandos Caracol Eco Resort 5* se situe sur la plage de Xcalacoco dans la zone touristique de Playa del Carmen. Au sud de Cancun, la Riviera Maya est caractérisée par ses étendues de plages de sable blanc protégées par un des plus grands récifs coralliens du monde, cette côte est également prisée pour ses nombreux parcs naturels et sa proximité avec les nombreux sites archéologiques mayas. L’hôtel se trouve à 65 km de l’aéroport international de Cancun.

Hébergement

Restauration

Votre formule tout inclus offre la possibilité d’accéder à 3 restaurants dans lesquels les repas sont servis sous forme de buffets :
- Le restaurant principal La Laguna sert une cuisine internationale : Petit-déjeuner de 07h00 à 11h00*, déjeuner de 12h30 à 16h00*, dîner de 18h00 à 23h00*.

- Le restaurant La Toscana propose un buffet de spécialités italiennes : Petit-déjeuner de 07h00 à 11h00*, et déjeuner de 12h30 à 16h00*.

- Le restaurant Las Máscaras sert un buffet de spécialités mexicaines : dîner de 18h30 à 22h30* (restaurant ouvert suivant la saison).

Vous pouvez également choisir de savourer des plats dans les 6 restaurants à la carte (sur réservation) :
- Salvia est un restaurant végétarien : dîner de 17h30 à 21h30*.
- El Templo propose une cuisine japonaise : dîner de 17h30 à 21h30*.
- Fogo do Brazil sert une cuisine brésilienne : dîner de 17h30 à 21h30*.
- La Riviera prépare des plats méditerranéens : dîner de 17h30 à 23h00*.
- La Toscana sert une cuisine italienne : dîner de 17h30 à 23h00*.
- Los Lirios propose des viandes et des poissons : dîner de 17h30 à 23h00*.

Différents bars sont à votre disposition :
- Mapache Bar : ouvert en soirée.
- El Manglar : ouvert l’après-midi et en soirée : ambiance sportive.
- La Tortuga : ouvert le matin et l’après-midi à la piscine.
- Iguana Bar : ouvert le matin et l’après-midi, près de la piscine.
- La Sirena : ouvert le matin et l’après-midi, près de la piscine.
- Lobby Bar “L’Elefant” : ouvert le matin, après-midi et le soir.
- Los Lirios : bar discothèque ouvert de 23h à 2h (à partir de 18 ans).
- Theatre Bar : ouvert de 16h à 23h*.
- El Nido : bar et snack ouvert 24h/24*.
- Beach Bar : bar sur la plage de 10h30 à 18h*.
Les boissons locales alcoolisées et non alcoolisées sont servies à volonté.

*Les horaires sont communiqués à titre indicatif.

Equipements et Activités

Le Sandos Caracol Eco Resort 5* est bordé par une plage de sable fin, aménagée de chaises longues et parasols. Vous profiterez aussi de la piscine principale près de la plage, et une autre plus au calme.
L’hôtel dispose de multiples installations sportives et de loisirs : tennis, aérobics, volley-ball, football. Divers sports nautiques sont également disponibles tels que l’aquagym, le waterpolo, kayak, ou encore snorkeling.
Une équipe d’animation internationale propose diverses activités en journée et des spectacles en soirée.
L’hôtel offre également la possibilité de découvrir la culture maya et mexicaine à travers « l’expérience All Nature » en proposant chaque jour des activités différentes : promenade « éco-découverte », observation de la faune locale, exploration des cénotes, ou encore de revivre des cérémonies mayas.
Un Spa est également disponible dans l’hôtel pour de véritables séances de bien-être.

Un Baby Club (2-3 ans) et un Kids Club (4-12 ans) accueillent les enfants avec une équipe d’animateurs locaux qualifiés proposant toutes sortes d'activités adaptées à chaque âge. Un programme d'activités pour les adolescents de 13-17 ans est aussi prévu. Le complexe dispose également d’un parc aquatique gratuit pour les enfants, composé d'un large bassin avec 17 mini toboggans.
Services : baby-sitting (sur demande et avec supplément), Wi-Fi gratuit disponible dans certaines zones de l’hôtel.
A noter que certaines de ces activités sont accessibles sur réservation et/ou font l’objet d’un supplément.

Notre avis

Destination soleil par excellence, la Riviera Maya est réputée pour ses kilomètres de plage interminables et ses sites archéologiques qui vous feront voyager dans le temps.
Le Sandos Caracol Eco Resort 5* idéalement situé au cœur d’une végétation luxuriante au milieu des mangroves et des cénotes, et à seulement quelques minutes du centre de Playa del Carmen.

Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.

Organisateur technique : Boomerang

Prix comprend

- Les vols aller et retour vers le Mexique
- l'accueil et l'assistance
- Les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
- Les transferts aller et retour aéroport / hôtel
- L'hébergement en chambre double pour la durée du séjour
- La pension de base

Prix ne comprend pas

- Les frais de dossier
- Les assurances complémentaires facultatives
- Les prestations payantes (activités, excursions...)
- Les dépenses personnelles
- Les pourboires usuels
- Les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l'hôtel) et visa d'entrée.

Mexique

(source M.A.E. le 19 décembre 2025)

Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

• un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
• un billet d'avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l'issue du séjour ;
• un justificatif du lieu et du type d'hébergement ainsi que des moyens d'existence correspondant à l'intégralité de leur séjour.

A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.

Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.

Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion,  vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.

Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Pour de plus amples informations, prendre contact avec l'Ambassade du Mexique à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l'étranger).