• L'expérience et le savoir-faire Hilton
• La formule “ Tout compris ”
• L’ambiance conviviale et familiale

Présentation

Bienvenue à l'Hilton Cancun 5* ! Découvrez l'excellence de l'expérience Hilton au sein d'un établissement où luxe, confort et prestations haut de gamme se conjuguent pour offrir des vacances d'exception. Niché au sud de Cancún, ce “resort” en bord de mer séduit par son cadre privilégié et son atmosphère élégante. Les chambres spacieuses, au design contemporain, offrent de magnifiques vues sur la mer des Caraïbes ou sur les couchers de soleil mexicains. Entre accès direct à la plage, piscines à débordement, restaurants de spécialités aux saveurs locales et internationales, spa, centre de bien-être et parc aquatique pour les plus jeunes, tout est pensé pour vous faire vivre une parenthèse de détente et d'évasion sous le soleil des Caraïbes.

Situation

Située sur la péninsule du Yucatán, Cancún constitue une destination touristique phare du Mexique. Ensoleillés toute l’année, la ville et ses alentours regroupent plages paradisiaques, sports nautiques, espaces naturels et vie nocturne animée. Lors de votre séjour, vous pourrez nager avec les requins baleine, considéré comme le plus grand poisson vivant au monde. La région possède également des sites culturels empreints d’histoire. A quelques heures de Cancún se trouve Tulum qui abrite les célèbres ruines Mayas et l’une des plus belles plages du Mexique. Ces vestiges sont perchés sur une falaise surplombant une superbe plage de sable blanc. Un peu plus loin, le site Maya de Chichén Itzá vaut lui aussi le détour. La région abrite plusieurs parcs et réserves naturels tels que le Xel-Há Park et Sian Ka’an. Si vous souhaitez profiter du calme et vous détendre au soleil, échappez-vous en bateau sur les îles de Cozumel ou de Mujeres. Ces deux petits bijoux vous offrent de longues plages et une eau turquoise peu profonde. Vous pourrez y faire de la plongée et découvrir de fabuleuses créatures marines. Si vous préférez en revanche découvrir un lieu insolite et magique, le lagon rose de Las Coloradas épatera autant les petits que les grands. Vous l’aurez compris, le Mexique regorge de sites extraordinaires qui n’attendent que vous. Que vous soyez amateurs de plages, de nature ou de sites historiques, la région de Cancún possède tous les attraits nécessaires à un séjour inoubliable.
 
À proximité :

• Plage privée de sable, en accès direct
• Cancun Golf Club at Pok Ta Pok (env. 11 km)
• Musée archéologiques mayas (env. 24 km)
• Centre-ville de Cancun (env. 27 km)
• Site archéologique El Rey (env. 24 km)
• Parc Xcaret (env. 58km)
• Réserve naturelle Rio Secreto (env. 56 km)
• Aéroport international de Cancun (env. 12,4 km)

 

Hébergement

L’Hilton Cancun 5* dispose de 715 chambres authentiques et raffinées, puisant leur inspiration dans le savoir-faire des artisans locaux et le littoral environnant.
 
Équipements :
 

• Terrasse ou balcon aménagé
• Climatisation (réglage individuel)
• Connexion Wifi
• Coffre-fort
• Minibar (réassort quotidien)
• Télévision à écran plat 65’’ avec chaînes satellite
• Plateau de courtoisie avec thé/café
• Matériel de repassage
• Salle de bains avec douche à effet de pluie à l’italienne et sèche-cheveux

 

• Sunset Room

Superficie : 40 m² - Capacité : 4 adultes ou 1 adulte + 3 enfants maximum
  
 

• Ocean View Room

Superficie : 40 m² - Capacité : 4 adultes ou 1 adulte + 3 enfants maximum
L’Ocean View Room dispose des mêmes équipements que la Sunset Room

Restaurants & Bars

Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule « Tout compris » incluant les petits déjeuners, les déjeuners, les dîners et une sélection de boissons locales alcoolisées ou non. Vous dégusterez l’ensemble de vos repas au restaurant « Vela ». Chaque jour, de nouvelles saveurs vous sont proposées dans 12 restaurants uniques, dont cinq restaurants de spécialités.  
 

• Savourez une cuisine méditerranéenne au sein d’une trattoria face à une vue resplendissante de la mer au restaurant « La Luce »

 

• Le restaurant « Auma » offre à ses visiteurs son grill à feu ouvert, distribuant des viandes de qualité cuisinées avec le plus grand soin

 

• Faites découvrir à vos papilles une cuisine purement traditionnelle mexicaine composée de produits locaux au restaurant « Maxal »

 

• Le snack « Taqueria » vous donne rendez-vous sur une terrasse ouverte avec vue sur la mer pour savourer de délicieuses collations sucrées ou salées

 

• Le complexe dispose de plusieurs bars aux ambiances variées pour accompagner vos moments de détente. Le bar du hall « Azulinda » invite à la relaxation dans une atmosphère conviviale, tandis qu’un bar situé au bord de la piscine vous accompagne tout au long de la journée. Pour une touche d’évasion, le « Mezcaleria » propose une ambiance mexicaine autour de la boisson locale, et le bar de plage « Sunan » vous fait voyager vers l’Asie du Sud-Est face à la mer.

 

• Récupérez de délicieuses collations sucrées ou salées à tous moments de la journée via les stands street-food dans tout le complexe

 

• Glaces et churros seront également servis à « La Churreria » pour ravir les plus gourmands

 

• De jour comme de nuit, le « Azulinda » est un café où vous pourrez consommer des snacks, une variété de boissons et des délices jusqu’au lever du soleil

 
Avec participation (€) :
 

• Rendez-vous à l’Amai Beach Club, entre adultes, pour savourer des plats frais à partager, cocktails artisanaux et vins raffinés aux saveurs des Caraïbes. Au coucher du soleil, dansez au son des saxophones live, des DJ sets tropical house & funk latin...

 

Sports & Loisirs

• Plage privée de sable, en accès direct aménagée
• Piscine familiale extérieure à débordement
• Piscine “ Lounge ” extérieure à débordement
• Solarium avec transats et parasols
• Serviettes de piscine/plage
• Expériences culturelles : danse expressive, ateliers créatifs, apprentissage de la langue...
• Visite guidée à vélo autour de la propriété
• Salle de sport
• Beach-volley, football
• Cours de danse latine
• Aérobic
• Tennis de table
• Pilates, yoga
• Cours de cyclisme
• Espace enfants (4 à 12 ans) : mini-club, animation internationale avec activités ludiques et créatives : pataugeoire, aire de jeux d’eau avec toboggans, aire de jeux
• Espace ados : cinéma, jeux vidéo, babyfoot

Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en soirée : concerts/spectacles, soirées à thème, casino, musique "live", discothèque…
 
Avec participation (€) :

• Lits balinais
• Pilates Reformer
• Courts de tennis (env. 11 km)
• Court de Padel (env. 11 km)
• Parcours de golf (env. 11 km)
• Parcours de golf El Tinto, 18 tous
• Espace Spa et bien-être, à l’hôtel Waldorf Astoria Riviera Maya (env. 160 m) : piscine extérieure avec jets d’eau, circuit d'hydrothérapie, rituels, sauna, hammam, soins corporels et du visage, massages, salon de beauté
• Salon de coiffure

À votre disposition

• Réception 24h/24
• Service de concierge
• Service au bord de la piscine
• Connexion Wifi
• Étages supérieurs accessibles par ascenseur
• Parking
• Cartes bancaires acceptées : Visa, American Express et MasterCard

 
Avec participation (€) :

• Blanchisserie
• Garde d’enfants
• Service d’étage (sur demande) 24h/24
• Location de vélos

Information(s) pratique(s)

• Check-in : 15h00, check-out : 12h00

• Possibilité de chambres communicantes (sur demande)

• Certaines chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (sur demande)

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
 

• Formalités d’entrée :

Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :
Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;
Etre muni d’un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;
Pouvoir justifier d’une adresse (hôtel, hébergement)
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
 

• Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada

Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 40 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/

• Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :

Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html

• Santé

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

 
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux » 
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
 Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Bon à savoir

Présence d'algues sur la plage : selon la saison et les conditions climatiques, des algues peuvent ponctuellement s'échouer sur la plage. Les équipes locales interviennent régulièrement pour nettoyer le littoral et maintenir un cadre agréable. Malgré ces interventions, la baignade peut être temporairement impossible lorsque la présence d'algues est trop importante, ce phénomène naturel étant indépendant de toute action humaine.
Périodes de printemps et d'été : Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

Organisateur technique : Ôvoyages Flex

Le prix ne comprend pas

• Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
• La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
• La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
• Les repas, snacks et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
• Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
• La taxe de séjour obligatoire (soit environ 13 €/personne)
• Les frais et l'obtention de l'ESTA ou AVE si vous transitez par les États-Unis ou le Canada
• Les assurances complémentaires facultatives

 

Le prix comprend

• Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost)
• La taxe de solidarité et de carbone
• Les taxes aéroport
• Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
• L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie
• Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars)

Mexique

(source M.A.E. le 19 décembre 2025)

Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

• un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
• un billet d'avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l'issue du séjour ;
• un justificatif du lieu et du type d'hébergement ainsi que des moyens d'existence correspondant à l'intégralité de leur séjour.

A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.

Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.

Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion,  vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.

Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Pour de plus amples informations, prendre contact avec l'Ambassade du Mexique à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l'étranger).