• La formule « Tout compris » - Unlimited Luxury®
• L’excellence de la table
• La qualité de services du groupe hôtelier Hyatt

Présentation

Bienvenue au Dreams® Natura Resort & Spa 5* ! Vous séjournez dans un havre de paix sur la Riviera Cancún où luxe, confort et nature se mêlent en toute harmonie : plages immaculées aux eaux turquoise, jardins tropicaux luxuriants pour une invitation à la flânerie, et piscines scintillantes où se détendre toute la journée. Côté table, chaque repas devient un voyage culinaire grâce à une sélection de restaurants à la carte et buffets internationaux, tandis que les bars proposent des cocktails exotiques servis directement à votre transat ou dans l’eau. Le splendide « resort » 5* combine activités pour tous les âges, spectacles internationaux en soirée et découvertes culturelles… Que vous cherchiez la détente absolue ou l’aventure, le Dreams® Natura Resort & Spa 5* promet un séjour mémorable où chaque instant est pensé pour émerveiller vos sens.

Situation

Cap sur le Mexique et la magnifique Riviera Cancun ! La Riviera Cancún s’étend le long de la côte caraïbe mexicaine, offrant un décor de carte postale où plages de sable blanc et eaux turquoise se mêlent à une végétation luxuriante. C’est une destination qui combine parfaitement détente, aventure et culture, avec des stations balnéaires modernes, des cenotes mystérieux, des lagunes étincelantes et des parcs naturels protégés. Les amateurs d’histoire peuvent explorer les ruines mayas, tandis que les passionnés de loisirs nautiques profiteront de la plongée, du snorkeling ou du paddle dans des eaux cristallines. Entre excursions pittoresques, gastronomie locale savoureuse et vie nocturne animée, la Riviera Cancún séduit par sa diversité, sa beauté naturelle et son ambiance chaleureuse, faisant de chaque séjour une expérience mémorable et ressourçante.
 
À proximité :

• Plage de sable en accès direct

• Centre de Puerto Morelos (env. 8 km)
• Cenote Verde Lucero (env. 15 km)
• Parc écologique Croco Cun (env. 18 km)
• Centre-ville de Cancun (env. 32 km)
• Playa del Carmen (env. 70 km)
• Parc Xcaret (env. 75 km)
• Ruines archéologiques de Tulum (env. 105 km)

• Aéroport international de Cancun (env. 16 km)

 

Hébergement

Le Dreams® Natura Resort & Spa 5* dispose de 553 chambres et suites luxueuses. Spacieuses et lumineuses, elles combinent confort moderne, balcon ou terrasse privé avec vue sur le vert tropical, et équipements haut de gamme, pour profiter de moments de détente inoubliables dans un cadre idyllique.
 
Equipements :

• Terrasse ou balcon aménagé
• Climatisation (contrôle individuel)
• Connexion Wifi
• Télévision à écran plat avec chaînes satellite
• Minibar (réassort quotidien)
• Plateau de courtoisie avec thé/café
• Coffre-fort
• Matériel de repassage
• Service d'étage 24h/24
• Espace salon
• Salle de bains avec douche et sèche-cheveux

 

• Junior Suite Tropical

Superficie : 49 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants maximum
 
•    Junior Suite vue partielle Océan / vue Océan
Superficie : 49 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants maximum
La Junior Suite vue partielle Océan / vue Océan dispose des mêmes équipements que la Junior Suite Tropical

Restaurants & Bars

Lors de votre séjour, profitez de la formule « Tout compris » qui repose sur le concept Unlimited Luxury®, comprenant l’accès illimité à tous les restaurants, snacks et boissons (alcoolisées ou non) et le service d'étage 24h/24.
 
La gastronomie au Dreams Natura Resort & Spa 5* est une véritable odyssée à elle seule. Entre la finesse d’un dîner français au « Bordeaux », les saveurs authentiques d « El Patio » (mexicain), l’expérience spectaculaire d’« Himitsu » (japonais), la douceur italienne du « Portofino » ou encore les fruits de mer d’ « Oceana », chaque repas devient un moment unique, sans oublier le buffet généreux du « World Café » et les options plus décontractées comme le « Barefoot Grill « ou le « Coco Café » pour une pause gourmande …, Le tout, inclus et sans contrainte, pour savourer chaque instant selon vos envies dans un cadre aussi varié qu’alléchant.
 

• Les différents bars du Dreams Natura Resort & Spa 5* offrent une ambiance variée, allant de la détente en journée (plage et piscine) à des moments plus animés en soirée avec spectacles et musique. Tous les cocktails et boissons locales avec ou sans alcool sont inclus, ce qui permet de profiter facilement d’une atmosphère conviviale et festive tout au long du séjour.

Sports & Loisirs

• Plage de sable aménagée de chaises longues et parasols
• 3 piscines extérieures
• Parc aquatique
• Parc aquatique familial avec un toboggan aquatique, un toboggan aquatique fermé et un toboggan gonflable
• « Lasy River » (rivière artificielle)
• Sports nautiques non motorisés
• Volley-ball aquatique
• Solarium avec transats et parasols
• Serviettes de piscine/plage
• Salle de sport, yoga
• Rollglider – tyrolienne -
• Cours de cuisine
• Cours de danse
• Atelier cocktails avec dégustation de vins et de tequila
• Initiation à l’espagnol
• Tennis de table
• Mur d'escalade
• Bocce (pétanque)
• Parcours de golf : green fees
• Espace enfants « Explorer’s Club (3 à 12 ans) : activités internationales ludiques et créatives, jeux vidéo, camping sur la plage…Pataugeoire, parc aquatique avec 8 jets d'eau, 4 toboggans et jeu d’eau
• « Core Zone » (13 à 17 ans) 
• Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en soirée : projections de concerts sous les étoiles, spectacles musicaux « live », spectacles sur scène,

 
Avec participation (€) :

• Billard
• Centre de plongée, « snorkeling » (masque et tuba)
• Kayak
• Parcours de golf
• Espace Spa et bien-être « Dreams® Spa by Pevonia » : circuit d'hydrothérapie tourbillonnant, sauna, hammam et douches thérapeutiques, soins corporels et du visage, salon de beauté, massages

Information(s) pratique(s)

• Check-in : 15h, check-out : 12h

• « Rollglider » (tyrolienne à montagnes russes) : 1,45 m, poids minimum 40 kg, poids maximum 85 kg.

• Mur d’escalade : âge minimum 3 ans, poids maximum 70 kg.

• Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).

À votre disposition

• Réception 24h/24 - service de concierge 24h/24
• Connexion Wifi
• Consigne à bagages
• Service d'étage 24h/24
• Etages supérieurs accessibles par ascenseur
• Parking privé
• Cartes bancaires acceptées : MasterCard, American Express et Visa

 
Avec participation (€) :

• Blanchisserie
• Garde d'enfants
• Boutiques

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
 

• Formalités d’entrée :

Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :
Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;
Etre muni d’un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;
Pouvoir justifier d’une adresse (hôtel, hébergement)
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
 

• Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada

Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 40 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/

• Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :

Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html

• Santé

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

 
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux » 
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
 Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Bon à savoir

Présence d'algues sur la plage : selon la saison et les conditions climatiques, des algues peuvent ponctuellement s'échouer sur la plage. Les équipes locales interviennent régulièrement pour nettoyer le littoral et maintenir un cadre agréable. Malgré ces interventions, la baignade peut être temporairement impossible lorsque la présence d'algues est trop importante, ce phénomène naturel étant indépendant de toute action humaine.
Périodes de printemps et d'été : Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

Organisateur technique : Ôvoyages Flex

Mexique

(source M.A.E. le 19 décembre 2025)

Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

• un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
• un billet d'avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l'issue du séjour ;
• un justificatif du lieu et du type d'hébergement ainsi que des moyens d'existence correspondant à l'intégralité de leur séjour.

A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.

Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.

Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion,  vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.

Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Pour de plus amples informations, prendre contact avec l'Ambassade du Mexique à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l'étranger).