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178 dates de départ disponibles · Au départ de Francfort · 5 nuits
mar. 1 déc.
947€
par personne
mer. 2 déc.
944€
par personne
jeu. 3 déc.
944€
par personne
ven. 4 déc.
932€
par personne
sam. 5 déc.
924€
par personne
dim. 6 déc.
915€
par personne
lun. 7 déc.
915€
par personne
mar. 8 déc.
915€
par personne
mer. 9 déc.
915€
par personne
jeu. 10 déc.
920€
par personne
ven. 11 déc.
879€
par personne
sam. 12 déc.
915€
par personne
dim. 13 déc.
1006€
par personne
lun. 14 déc.
915€
par personne
mar. 15 déc.
969€
par personne
mer. 16 déc.
965€
par personne
jeu. 17 déc.
970€
par personne
ven. 18 déc.
1202€
par personne
sam. 19 déc.
1430€
par personne
dim. 20 déc.
1404€
par personne
lun. 21 déc.
1238€
par personne
mar. 22 déc.
1272€
par personne
mer. 23 déc.
1318€
par personne
jeu. 24 déc.
1272€
par personne
ven. 25 déc.
1322€
par personne
sam. 26 déc.
1540€
par personne
dim. 27 déc.
1934€
par personne
lun. 28 déc.
1923€
par personne
mar. 29 déc.
1719€
par personne
mer. 30 déc.
1557€
par personne
jeu. 31 déc.
1392€
par personne
Durée de
5 à 14 nuits
Formule
Selon programme
Départ de
13 villes
Situé à une vingtaine de minutes en retrait de la plage de Playacar à Playa del Carmen, sur la Riviera Maya, l'Eurostars Hacienda Vista Real est un hôtel haut de gamme abritant seulement 77 chambres. On apprécie son emplacement dans la zone résidentielle de Playacar, offrant un cadre serein entouré de lacs, jardins tropicaux et terrains de golf, avec une inspiration architecturale des anciennes haciendas yucatèques. Construit en 2000 et rénové en 2006, il se distingue par sa piscine extérieure entourée de palmiers et son engagement écologique.
L'Eurostars Hacienda Vista Real est niché à un peu plus d’un kilomètre de la plage dans le quartier sécurisé et verdoyant de Playacar, à Playa del Carmen, dans l'État de Quintana Roo, sur la Riviera Maya. Il bénéficie d'un emplacement idéal au cœur de la nature tropicale, entouré de lacs artificiels, de jardins luxuriants et du parcours de golf Playacar Palace. Le centre animé de Playa del Carmen, avec ses boutiques, restaurants et vie nocturne, est à seulement 5 minutes en voiture. L'aéroport international de Cancún est à environ 55 km (45 minutes en voiture) plus au nord.
L'Eurostars Hacienda Vista Real appartient au groupe hôtelier catalan Eurostars Hotel Company, faisant partie du Grupo Hotusa, basé à Madrid. Il privilégie la durabilité avec une certification BioScore axée sur l'efficacité énergétique, la réduction des émissions, les énergies renouvelables, l'économie d'eau et la gestion des déchets. Le parking extérieur est gratuit et disponible sur place. L'hôtel ne dispose pas de salles de réunion dédiées, mais offre une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement. Bien que l'hôtel n'ait pas d'accès direct privé à la plage, la plage principale de Playa del Carmen, avec son sable fin, ses eaux turquoise et ses activités nautiques, est accessible en environ 15 minutes à pied ou 5 minutes en voiture.
Les 77 chambres de l'Eurostars Hacienda Vista Real sont spacieuses (jusqu'à 50 m² pour les suites), élégantes et inspirées du style hacienda, avec des différentes catégories comme la chambre double standard, la suite junior avec salon, ou la suite master avec kitchenette. Toutes disposent de la climatisation, un coffre-fort, un minibar, une télévision, un téléphone, le Wi-Fi gratuit, une salle de bain avec baignoire ou douche, des peignoirs, et souvent un balcon ou terrasse avec vue sur les jardins ou lacs. Certaines suites offrent un bain à remous ou un espace cuisine.
Construit en 2000 et rénové en 2006, l’hôtel abrite 77 chambres réparties sur 3 étages. On profite d’une piscine extérieure entourée de transats et de jardins tropicaux, d’un bar piscine, et un restaurant pour le petit-déjeuner, proposant des snacks en journée. Pour le bien-être, un spa avec sauna et une salle de fitness sont disponibles. Des activités sportives comme le golf sont accessibles via des green fees au Hard Rock Golf Club Riviera Maya ou au Playacar Palace Golf Club à proximité.
La restauration se concentre sur un petit-déjeuner buffet varié. Situé près de la piscine, le restaurant propose également des snacks mexicains traditionnels en journée, comme des fajitas au poulet, guacamole, quesadillas, chilaquiles… Le bar piscine propose des boissons et snacks légers.
L'Eurostars Hacienda Vista Real dispose d'un spa dédié (parfois fermé pour maintenance), avec gym et sauna, offrant normalement des soins relaxants inspirés de la tradition maya. Le centre inclut également une salle de fitness avec équipements basiques pour cardio et musculation.
Organisateur technique : Ôvoyages Flex
Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost)
Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
La taxe de solidarité et de carbone
Les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
Les repas et boissons mentionnés dans la formule choisie lors de la réservation
Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
Les repas et boissons non mentionnés dans la formule
Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
La franchise bagage (sauf si mention contraire)
La hausse carburant (réajustement possible avant départ)
Les assurances complémentaires facultatives.
Le formulaire ESTA si vous passez par les Etats Unis (14 US$ / pers), ou AVE si vous passez par le Canada (7 CAN$ / pers)
Ecotaxe (Droit à l'Assainissement de l'Environnement) 31,12 MXN (env.1,70 €) par chambre / nuit (montant soumis à modification sans préavis)
Les assurances complémentaires facultatives.
Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 14 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/
Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :
Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.
En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l'hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d'arrivée tardive à l'hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l'hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l'hôtel, si le restaurant n'est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu'une collation lui soit fournie avant son départ.
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s'applique pour le bébé ou l'enfant qui partage la chambre avec deux adultes.
(source M.A.E. le 19 décembre 2025)
Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.
Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :
A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.
Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.
Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion, vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.
Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Pour de plus amples informations, prendre contact avec l'Ambassade du Mexique à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l'étranger).
Référence produit :
10111860 825 884 620
Service 0,15€/min
+ prix appel
Du lundi au samedi 9h-20h
Durée de
5 à 14 nuits
Formule
Selon programme
Départ de
13 villes
Situé à une vingtaine de minutes en retrait de la plage de Playacar à Playa del Carmen, sur la Riviera Maya, l'Eurostars Hacienda Vista Real est un hôtel haut de gamme abritant seulement 77 chambres. On apprécie son emplacement dans la zone résidentielle de Playacar, offrant un cadre serein entouré de lacs, jardins tropicaux et terrains de golf, avec une inspiration architecturale des anciennes haciendas yucatèques. Construit en 2000 et rénové en 2006, il se distingue par sa piscine extérieure entourée de palmiers et son engagement écologique.
L'Eurostars Hacienda Vista Real est niché à un peu plus d’un kilomètre de la plage dans le quartier sécurisé et verdoyant de Playacar, à Playa del Carmen, dans l'État de Quintana Roo, sur la Riviera Maya. Il bénéficie d'un emplacement idéal au cœur de la nature tropicale, entouré de lacs artificiels, de jardins luxuriants et du parcours de golf Playacar Palace. Le centre animé de Playa del Carmen, avec ses boutiques, restaurants et vie nocturne, est à seulement 5 minutes en voiture. L'aéroport international de Cancún est à environ 55 km (45 minutes en voiture) plus au nord.
L'Eurostars Hacienda Vista Real appartient au groupe hôtelier catalan Eurostars Hotel Company, faisant partie du Grupo Hotusa, basé à Madrid. Il privilégie la durabilité avec une certification BioScore axée sur l'efficacité énergétique, la réduction des émissions, les énergies renouvelables, l'économie d'eau et la gestion des déchets. Le parking extérieur est gratuit et disponible sur place. L'hôtel ne dispose pas de salles de réunion dédiées, mais offre une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement. Bien que l'hôtel n'ait pas d'accès direct privé à la plage, la plage principale de Playa del Carmen, avec son sable fin, ses eaux turquoise et ses activités nautiques, est accessible en environ 15 minutes à pied ou 5 minutes en voiture.
Les 77 chambres de l'Eurostars Hacienda Vista Real sont spacieuses (jusqu'à 50 m² pour les suites), élégantes et inspirées du style hacienda, avec des différentes catégories comme la chambre double standard, la suite junior avec salon, ou la suite master avec kitchenette. Toutes disposent de la climatisation, un coffre-fort, un minibar, une télévision, un téléphone, le Wi-Fi gratuit, une salle de bain avec baignoire ou douche, des peignoirs, et souvent un balcon ou terrasse avec vue sur les jardins ou lacs. Certaines suites offrent un bain à remous ou un espace cuisine.
Construit en 2000 et rénové en 2006, l’hôtel abrite 77 chambres réparties sur 3 étages. On profite d’une piscine extérieure entourée de transats et de jardins tropicaux, d’un bar piscine, et un restaurant pour le petit-déjeuner, proposant des snacks en journée. Pour le bien-être, un spa avec sauna et une salle de fitness sont disponibles. Des activités sportives comme le golf sont accessibles via des green fees au Hard Rock Golf Club Riviera Maya ou au Playacar Palace Golf Club à proximité.
La restauration se concentre sur un petit-déjeuner buffet varié. Situé près de la piscine, le restaurant propose également des snacks mexicains traditionnels en journée, comme des fajitas au poulet, guacamole, quesadillas, chilaquiles… Le bar piscine propose des boissons et snacks légers.
L'Eurostars Hacienda Vista Real dispose d'un spa dédié (parfois fermé pour maintenance), avec gym et sauna, offrant normalement des soins relaxants inspirés de la tradition maya. Le centre inclut également une salle de fitness avec équipements basiques pour cardio et musculation.
Organisateur technique : Ôvoyages Flex
Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost)
Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
La taxe de solidarité et de carbone
Les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
Les repas et boissons mentionnés dans la formule choisie lors de la réservation
Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
Les repas et boissons non mentionnés dans la formule
Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
La franchise bagage (sauf si mention contraire)
La hausse carburant (réajustement possible avant départ)
Les assurances complémentaires facultatives.
Le formulaire ESTA si vous passez par les Etats Unis (14 US$ / pers), ou AVE si vous passez par le Canada (7 CAN$ / pers)
Ecotaxe (Droit à l'Assainissement de l'Environnement) 31,12 MXN (env.1,70 €) par chambre / nuit (montant soumis à modification sans préavis)
Les assurances complémentaires facultatives.
Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 14 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/
Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :
Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.
En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l'hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d'arrivée tardive à l'hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l'hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l'hôtel, si le restaurant n'est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu'une collation lui soit fournie avant son départ.
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s'applique pour le bébé ou l'enfant qui partage la chambre avec deux adultes.
(source M.A.E. le 19 décembre 2025)
Formalités d'entrée
Pour un séjour touristique de moins de 180 jours au Mexique, aucun visa n'est exigé. Le billet aller-retour est fortement recommandé. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.
Avant leur départ, en ligne, à bord de l'avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l'entretien avec l'agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :
A l'issue de l'entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l'indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d'entrée. Il est vivement conseillé de respecter la durée de séjour accordée par les autorités migratoires.
Cependant, un refus d'entrée sur le territoire est possible. Les autorités consulaires françaises ont été récemment avisées de quelques cas de refus d'entrée de touristes français motivés par des réponses non convaincantes relatives au motif de leur séjour (« filtro inconsistente » ou « entretien incohérent ») ou au défaut de présentation des justificatifs demandés, donnant alors lieu à leur non-admission et à leur expulsion du pays justifiée par la remise sur demande d'une décision officielle des autorités migratoires.
Lors de votre séjour vous êtes susceptible de transiter via les Etats-Unis ou d'y faire escale, sans forcément descendre de l'avion (rechargement de carburant, escale technique, prise ou dépôt de voyageurs).
Afin d'être en conformité avec la réglementation douanière des Etats-Unis, et même si vous ne descendez pas de l'avion, vous devez:
- soit posséder un VISA
- soit posséder un ESTA (Autorisation électronique de voyage avant départ) si vous pouvez bénéficier du programme d'exemption de VISA.
Nous vous recommandons de consulter les formalités d'entrée aux Etats-Unis qui correspondent à votre cas (type de passeport, droit d'entrée, demandes de Visa ou d'ESTA, restrictions…).
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